Producto por segunda vez , no es lo que yo compre

Compre un taca taca marca umbro en 1 cuota.Me despacharon un taca similar pero de otra marca. Hice el reclamo , y me dieron fecha para realizar el cambio 27/11/21, y nuevamente no trajeron el que había solicitado. Hice telefónicamente el reclamo, quedaron en llamarme en 48 horas, para solucionar cuanto antes mi problema.Y Nunca me llamaron. Hoy llame otra vez haciendo el reclamo, me dieron otra vez fecha para realizar el cambio. Y aquí estoy, muy molesta por todo lo que uno debe pasar, es una pésima experiencia , no entiendo como pueden tener un servicio tan mediocre, no quiero imaginar el desorden que tienen con todos sus productos, ya que mandan otro producto, que tiene otro código, y lo otro es lo tardío que son para resolver los problemas que tienen los clientes. Mi calificación del 1 al 7 , sería un 1, no es para más.