Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Calama, Chile
  • 22, Abril 2022
  • Número: 890714

Easy

Pesima y prepotente atención easy av.chorrillos 1759 calama

SEÑORES easy retail s.a

PRESENTE


Señores, buenas tardes.Me dirijo hacia ustedes para visibilizar la pésima atención y mal trato por parte de los trabajadores y encargado de local de EASY AV.CHORRILLOS 1759 CALAMA.Hoy viernes 22 de abril de 2022 a las 14:05 horas, ingrese al local Easy ubicado en Avenida Chorrillos 1759 de la ciudad de Calama, en busca de una silla de escritorioCuando me dirijo por los pasillos de muebles de oficinas encontrándome con trabajadores tanto de la empresa Easy con su uniforme y credenciales y trabajadores externos los cualesSe encontraban realizando armado o desarmado de los rack, al momento de ingresar ala pasillo del cual no se encontraba ningún letrero, cinta o aviso que indicara que el acceso eraSolo para personal de la tienda, al igual que yo otros clientes ingresaron a este sector después que yo por como le indique anterior mente no existía letrero o señal algunaQue indicara que era un sector restringido, en el instante que ingreso de forma airada, prepotente y descontrolada los trabajadores externos como los de la tienda nos increpan diciendo que porqueIngresamos a ese sector, indicándoles yo como los demás clientes que ningún letrero decía lo contrario a lo cual nos dicen de bastante mala forma si éramos tontos porque ingresamos a ese sectorSi vemos que están trabajando a lo cual les respondí que si estábamos hay era por la deficiente señalización existente y riesgosa forma de trabajar ya que sus descuidos podían resultar en un cliente lesionado por ingresar a un sector donde se encontraban trabajando por no acordonar el sitio.Me dirijo a plantear mi molestia al administrador de tienda por el pésimo y prepotente trato de tanto los trabajadores la tienda uniformados y con credencial como de los trabajadores externos, le solicite que lo ubicaranTanto a los guardias como a personal de la tienda esperándolo por alrededor de 20 minutos junto a la guardia en el acceso principal a lo cual se acerca una colaboradora de la tienda y me informa que el encargadoDe la tienda se encontraba almorzando y que me mandaba a decir que si lo quería esperar que se demoraría aprox 1 hora, obviamente lo expuesto para no tomar mi queja o no querer atender a los clientes.Ante esta respuesta pregunto a la colaboradora que amablemente me dio el recado del encargado de local, con quien más podía hablar y me dice que solo con el administrador a lo cual le indico en el caso hipotético deVisita de alguna autoridad ya sea carabineros, seremi o inspector municipal y el encargado se encuentra amansando lo tienen que esperar 1 hora y si no existe nadie capacitado en la tienda de CalamaQuien reciba un parte, una multa o una simple queja de un cliente porque se sintió pasado a llevar en una cadena de tiendas que se jacta con inscripción notarial de su excelente experiencia de Compra…..?Esperando que mas que una queja más de muchas que deben de existir de esta tienda este muy mal rato se transforme en una oportunidad de mejora. Les dejo el registro de compra y asistencia a este local con boleta N°000191967040 con fecha 22/04/2022, 14:33 horas. Alfredo P. Barros.cl. 998297123
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Esperando que mas que una queja más de muchas que deben de existir de esta tienda este muy mal rato se transforme en una oportunidad de mejora.
Autor: A.P.
Publicado el Viernes, Abril 22, 2022 - 18:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Easy - instalacion

Resuelto Llamado Telefonico Disculpandose. simple, la verdad que mas se puede pedir

🙁 Easy - incumplimiento de plazos

No Resuelto No Resuelto. Horrible a casi un mes del reclamo este sigue sin respuesta.

🙂 Easy - La entrega no se efectuó

Resuelto El Producto Fue Entregado. El mueble lo entregaron sin ningún problema, el problema fue resuelto

🙁 Easy - Entrega De Producto Incompleto

No Resuelto Absolutamente No Resuelto. A pesar de los llamados reiterados aún no he logrado comunicación con nadie

🙁 Easy - Compra incompleta

No Resuelto No Resuelto. He insistido practicamente llamo cada 48 horas, al parecer perdi mi compra. No dan solucion.

🙂 Easy - Aun no me hacen la entrega de una compra con despacho

Resuelto Por Fun Despues De Un Mes Llegó. Fueron sin aviso.previo, despues no lo entregaron porque no podian dejar el camion solo y tenian que desplazarse unos metros, en casa solo yo tenia a miis padres unos adultos mayores, al final se fueron, al.otro dia vinieron y esos despues de hablar bastabte con ellos por fin lo llevaron hasta la puerta, mi papa tuvo que dejar a mi mama sola para irles a cuidar el camion, mi papa que esta con demencia, en fin toda una historia terribl

🙁 Easy - Demora excesiva en la entrega y solicitud de reembolso.

No Resuelto Aun No Me Responden Ni Me Devuelven El Dinero. PESIMO SERVICIO

🙁 Easy - Anulación de compra por internet

No Resuelto No Resuelto. Comprar en easy por internet es un fiasco, perdida de tiempo y pasar malos ratos.

🙂 Easy - Incumplimiento en entrega

Resuelto Reembolso. Se hará reembolso de acuerdo al medio de pago utilizado.

🙂 Easy - No Llego El Servicio Instacion

Resuelto Satisfactorio. Después de muchas gestiones se logró lo requerido

🙂 Easy - Compra que aún no llega

Resuelto Resuelto. Con dos semanas de atraso llegó por fin mi paquete ,pero fue después de llamar a diario a servicio al cliente,escribir por Facebook, colocar reclamo en sernac y en esta página.
Como experiencia nunca compren en Easy cl o pidan despacho a domicilio. La peor experiencia de compra . Y ningún disculpe por los inconveniente o malos ratos.

🙁 Easy - Publicidad engañosa

No Resuelto No Resuelto. Ninguna respuesta

🙁 Easy - No llegó la chimenea

No Resuelto Mala Atencion Con Los Transportistas. pésima atención del transportista , la respuesta de ellos fue que era muy pesada la carga y que nadie la queria ir a dejar de Talca a Curico ....la entrega era el 11/06 , nunca llego nadie responde
llegaron y fueron a dejar la chimenea después de 2 semanas , los transportista no llevaron yegua para bajar la chimenea , no tenian gente para descargar , no llevaron el kit de los cañones se les quedo en bodega en talca
al llamar a talca nadie sabia del kit de cañones

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