Easy

21.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

401

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

52.4% Casa Ideas

21.8% Easy

18.8% Homecenter Sodimac

Reclamos y resultados similares

🙁 Easy - Productos quebrados

No Resuelto Easy No Responde. Entrega productos malos y cruza los brazos, son unos ladrones

🙁 Easy - Devolución de dinero

No Resuelto No Resuelto. Aún no me devuelven el dinero de la compra anulada

🙁 Easy - Incumplimiento de cambio

No Resuelto Sin Respuesta. No he recibido ninguna información ni llamado tampoco carta con respuesta.

🙁 Easy - Atienden mal en post venta a los clientes

No Resuelto Aún No Está Resuelto. Llamo por teléfono y me dicen que le van a poner urgencia a mi asunto y no lo hacen.

🙁 Easy - Producto incorrecto

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ningun tipo de contacto por parte de EASY, ninguna respuesta ni solucion por ahora.

🙁 Easy - Llevo 2 meses esperando que easy me devuelva mi dinero

No Resuelto No Resuelto. Sin novedades, llamo y me dicen lo mismo que en 2 dias le llegara la nota de credito y le devolveran su dinero

🙁 Easy - Realice compra online se realiza descuento de mi cta, y la compra no quedo en sistema, solicito la devolución de mis fond

No Resuelto No Resuelto. Me indicaron que en 15 dias hábiles, me harían devolución....

🙂 Easy - Compra OnLine aun no llega

Resuelto Producto Entregado. Fecha compra online 8 febrero
Fecha publicada entrega 17 febrero
Fecha real entrega 3 marzo
Si no reclamo, aún no lo entregan
Se demoran mas que mercado libre

🙁 Easy - cancelación de compra falso motivo

No Resuelto No Resulto. No se a resuelto y no se a entregado el producto. Pero si me cobraron.

🙁 Easy - Prohíben bajar a mi mascota en tienda

No Resuelto Nadie Se Ha Comunicado Conmigo.. Hasta el día de hoy nadie se ha comunicado conmigo.

🙂 Easy - No ha llegado el pedido

Resuelto Entregada 14 De Febrero. No puedo entender que un artículo comprado el 28 de enero se demoró tanto en llegar, el servicio de calle center pésimo, no dan solución y no tienen respuesta a lo que uno desea saber

🙁 Easy - No devolución de dinero

No Resuelto No Resuelto. Aun falta devolución de mitad de dinero

🙂 Easy - Entrega deficiente

Resuelto El Producto Fue Entregado. Easy entrego producto obviamente con eso se dio por terminado el tema y cerrado el reclamo pero la experiencia de compra fue pésima incluso cuando se gestiono el reclamo su area de servicio es bastante poco empatica

Autor:

🙁 Sin Resolver

7 Marzo, 2022 - 12:19

Aún no me contactan vía correo, supuesta se comunicaron vía telefónica

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Los Andes, Chile
20, Febrero 2022
Número: 878558

Sernac

Easy

Producto roto y no ha devolución ni cambio de dinero

SEÑORES easy los andes

PRESENTE

El jueves 17-2-22 me llegó el kit vanitorio mueble, espejo y lavamanos, este set lo compre el domingo 14 por internet, al llegar el producto otra persona lo recepcionó , hoy 20-2-2021, al abrir la caja para instalar el producto me doy cuenta que viene roto la loza del lavamanos. Llamo al 600 600 3010 y la respuesta fue que no tengo derecho a cambio del producto ni tampoco devolución de dinero.Aclarar que al comprar no pude acceder al retiro en tienda y tuve que pagar el despacho a domicilio, ahora perdí mi compra y la plata, ¿dónde está el derecho al consumidor?.cómo no van a dar ninguna solución, por ultimo revisar el producto y ver que venía roto y que yo no fui la responsable del daño.Compré aprox 600.000 en total con boletas separadas y la misma tarjeta.

Objetivo: Obtener una solucion la verdad, no espero que me cambien el producto y ni pensar que te devuelvan el dinero, pero dar. conocer los sin vergüenzas que son, cero respeto por los consumidores.

Autor: K.J.

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Publicado el Domingo, Febrero 20, 2022 - 21:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.