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Easy

26.0%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

409

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

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52.9% Casa Ideas

26.0% Easy

17.3% Homecenter Sodimac

Reclamos y resultados similares

🙂 Easy - instalacion

Resuelto Llamado Telefonico Disculpandose. simple, la verdad que mas se puede pedir

🙁 Easy - incumplimiento de plazos

No Resuelto No Resuelto. Horrible a casi un mes del reclamo este sigue sin respuesta.

🙂 Easy - La entrega no se efectuó

Resuelto El Producto Fue Entregado. El mueble lo entregaron sin ningún problema, el problema fue resuelto

🙁 Easy - Entrega De Producto Incompleto

No Resuelto Absolutamente No Resuelto. A pesar de los llamados reiterados aún no he logrado comunicación con nadie

🙁 Easy - Compra incompleta

No Resuelto No Resuelto. He insistido practicamente llamo cada 48 horas, al parecer perdi mi compra. No dan solucion.

🙂 Easy - Aun no me hacen la entrega de una compra con despacho

Resuelto Por Fun Despues De Un Mes Llegó. Fueron sin aviso.previo, despues no lo entregaron porque no podian dejar el camion solo y tenian que desplazarse unos metros, en casa solo yo tenia a miis padres unos adultos mayores, al final se fueron, al.otro dia vinieron y esos despues de hablar bastabte con ellos por fin lo llevaron hasta la puerta, mi papa tuvo que dejar a mi mama sola para irles a cuidar el camion, mi papa que esta con demencia, en fin toda una historia terribl

🙁 Easy - Demora excesiva en la entrega y solicitud de reembolso.

No Resuelto Aun No Me Responden Ni Me Devuelven El Dinero. PESIMO SERVICIO

🙁 Easy - Anulación de compra por internet

No Resuelto No Resuelto. Comprar en easy por internet es un fiasco, perdida de tiempo y pasar malos ratos.

🙂 Easy - Incumplimiento en entrega

Resuelto Reembolso. Se hará reembolso de acuerdo al medio de pago utilizado.

🙂 Easy - No Llego El Servicio Instacion

Resuelto Satisfactorio. Después de muchas gestiones se logró lo requerido

🙂 Easy - Compra que aún no llega

Resuelto Resuelto. Con dos semanas de atraso llegó por fin mi paquete ,pero fue después de llamar a diario a servicio al cliente,escribir por Facebook, colocar reclamo en sernac y en esta página.
Como experiencia nunca compren en Easy cl o pidan despacho a domicilio. La peor experiencia de compra . Y ningún disculpe por los inconveniente o malos ratos.

🙁 Easy - Publicidad engañosa

No Resuelto No Resuelto. Ninguna respuesta

🙁 Easy - No llegó la chimenea

No Resuelto Mala Atencion Con Los Transportistas. pésima atención del transportista , la respuesta de ellos fue que era muy pesada la carga y que nadie la queria ir a dejar de Talca a Curico ....la entrega era el 11/06 , nunca llego nadie responde
llegaron y fueron a dejar la chimenea después de 2 semanas , los transportista no llevaron yegua para bajar la chimenea , no tenian gente para descargar , no llevaron el kit de los cañones se les quedo en bodega en talca
al llamar a talca nadie sabia del kit de cañones

Resuelto

Autor:

🙂 Via Sernac

10 Marzo, 2022 - 19:12

Via con un reclamo a Sernac logré que Easy entregara producto nuevo y bien embalado. Lo malo que Easy jamás informó de ello y llegó sin avisar a reponer algo que ya había dado por perdido y que terminó en la basura. Estuve así ! que Easy no dejara el producto bueno, por que había botado a la basura el producto malo ….aunque fue de mala gana lo hicieron

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Providencia, Chile
24, Febrero 2022
Número: 879427

Sernac

Easy

Producto recibido, roto easy no se hace responsable

SEÑORES easy

PRESENTE

Compré vía internet una figurita que en la entrega venía en una bolsa de papel junto a otras cosas (accesorios de canalización)Esta figura no veía envuelta como debe ser despachado un producto frágil por ende llegó quebrado.Easy, sobre el reclamo me respondió que no aplica GTIA por que no reclamé de inmediato en el momento que me entregaron la bolsa con toda la compraOsea si compro un refrigerador, debo probarlo de inmediato antes que se retire el despachador por que si sale malo aplicarán la misma regla?????La comparación es una locura, claro, pero la respuesta de Easy fue ella1!!Pésima respuesta para una tienda que tiene respaldo para hacerse cargo de algo mal embaladoLa figura no cuesta mas de 2000, es más.....pagué más en el despacho que en el producto en si.Mal Servicio

Objetivo: Obtener una solucion - Que me envíen el un nuevo producto, bien protegido para una figura delicada como ella Reitero, que me lo envíen, pagué por un despacho, lo menos que quiero es ir a una tienda..por algo existe servicio online

Autor: M.V.

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Publicado el Jueves, Febrero 24, 2022 - 17:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.