Resuelto
Autor:
🙂 Via Sernac
10 Marzo, 2022 - 19:12
Via con un reclamo a Sernac logré que Easy entregara producto nuevo y bien embalado. Lo malo que Easy jamás informó de ello y llegó sin avisar a reponer algo que ya había dado por perdido y que terminó en la basura. Estuve así ! que Easy no dejara el producto bueno, por que había botado a la basura el producto malo ….aunque fue de mala gana lo hicieron
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Providencia, Chile
- 24, Febrero 2022
- Número: 879427
Compré vía internet una figurita que en la entrega venía en una bolsa de papel junto a otras cosas (accesorios de canalización)Esta figura no veía envuelta como debe ser despachado un producto frágil por ende llegó quebrado.Easy, sobre el reclamo me respondió que no aplica GTIA por que no reclamé de inmediato en el momento que me entregaron la bolsa con toda la compraOsea si compro un refrigerador, debo probarlo de inmediato antes que se retire el despachador por que si sale malo aplicarán la misma regla?????La comparación es una locura, claro, pero la respuesta de Easy fue ella1!!Pésima respuesta para una tienda que tiene respaldo para hacerse cargo de algo mal embaladoLa figura no cuesta mas de 2000, es más.....pagué más en el despacho que en el producto en si.Mal Servicio
Objetivo:
Obtener una solucion
- Que me envíen el un nuevo producto, bien protegido para una figura delicada como ella
Reitero, que me lo envíen, pagué por un despacho, lo menos que quiero es ir a una tienda..por algo existe servicio online
Autor: M.V.
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