Cobro indebido a tarjeta de crédito de casa comercial

El día 1 de mayo realicé una compra por easy. Cl pagando con la tarjeta de crédito cencosud scotiabank, de los 5 productos que compré solo recibí 1, debido a que no respetaron los plazos de entrega decidí anular la compra, efectuaron la anulación total del monto cancelado $460. 920 pero debido a que no cobraron el producto entregado realizaron dos nuevos cobros bajo el mismo folio de la compra anulada y con el mismo código de transacción, dichos cobros son $307. 450 y $317. 450, ninguno de estos montos corresponde al valor de los productos que compré y anulé y tampoco realicé 3 compras, hoy en día me están cobrando un monto $624. 900 por un error que fue de easy al ingresar el cobro,he llamado muchas veces a easy y me dicen que cencosud debe solucionarlo y cencosud me dice que easy debe solucionarlo, no hay solución, en easy no registran ningúna boleta ni compra con los montos mencionados excepto la compra anulada pero cencosud me confirma que el cobro fue realizado por easy.Hice denuncia en el sernac porque me cansé de llamar 10 veces a easy y 10 veces a cencosud sin obtener respuesta, lo único que hacen es pasarse la responsabilidad.