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Easy

26.0%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

409

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

52.9% Casa Ideas

26.0% Easy

17.3% Homecenter Sodimac

Reclamos y resultados similares

🙂 Easy - instalacion

Resuelto Llamado Telefonico Disculpandose. simple, la verdad que mas se puede pedir

🙁 Easy - incumplimiento de plazos

No Resuelto No Resuelto. Horrible a casi un mes del reclamo este sigue sin respuesta.

🙂 Easy - La entrega no se efectuó

Resuelto El Producto Fue Entregado. El mueble lo entregaron sin ningún problema, el problema fue resuelto

🙁 Easy - Entrega De Producto Incompleto

No Resuelto Absolutamente No Resuelto. A pesar de los llamados reiterados aún no he logrado comunicación con nadie

🙁 Easy - Compra incompleta

No Resuelto No Resuelto. He insistido practicamente llamo cada 48 horas, al parecer perdi mi compra. No dan solucion.

🙂 Easy - Aun no me hacen la entrega de una compra con despacho

Resuelto Por Fun Despues De Un Mes Llegó. Fueron sin aviso.previo, despues no lo entregaron porque no podian dejar el camion solo y tenian que desplazarse unos metros, en casa solo yo tenia a miis padres unos adultos mayores, al final se fueron, al.otro dia vinieron y esos despues de hablar bastabte con ellos por fin lo llevaron hasta la puerta, mi papa tuvo que dejar a mi mama sola para irles a cuidar el camion, mi papa que esta con demencia, en fin toda una historia terribl

🙁 Easy - Demora excesiva en la entrega y solicitud de reembolso.

No Resuelto Aun No Me Responden Ni Me Devuelven El Dinero. PESIMO SERVICIO

🙁 Easy - Anulación de compra por internet

No Resuelto No Resuelto. Comprar en easy por internet es un fiasco, perdida de tiempo y pasar malos ratos.

🙂 Easy - Incumplimiento en entrega

Resuelto Reembolso. Se hará reembolso de acuerdo al medio de pago utilizado.

🙂 Easy - No Llego El Servicio Instacion

Resuelto Satisfactorio. Después de muchas gestiones se logró lo requerido

🙂 Easy - Compra que aún no llega

Resuelto Resuelto. Con dos semanas de atraso llegó por fin mi paquete ,pero fue después de llamar a diario a servicio al cliente,escribir por Facebook, colocar reclamo en sernac y en esta página.
Como experiencia nunca compren en Easy cl o pidan despacho a domicilio. La peor experiencia de compra . Y ningún disculpe por los inconveniente o malos ratos.

🙁 Easy - Publicidad engañosa

No Resuelto No Resuelto. Ninguna respuesta

🙁 Easy - No llegó la chimenea

No Resuelto Mala Atencion Con Los Transportistas. pésima atención del transportista , la respuesta de ellos fue que era muy pesada la carga y que nadie la queria ir a dejar de Talca a Curico ....la entrega era el 11/06 , nunca llego nadie responde
llegaron y fueron a dejar la chimenea después de 2 semanas , los transportista no llevaron yegua para bajar la chimenea , no tenian gente para descargar , no llevaron el kit de los cañones se les quedo en bodega en talca
al llamar a talca nadie sabia del kit de cañones

Autor:

🙁 Compre Una Cocina Y Todavía No Me Llega

30 Mayo, 2022 - 12:24

El 11 de Mayo compre una cocina a través de la página de Easy.cl y hasta la fecha no me ha llegado. Tendría que haberme llegado el 17 de mayo, llamé 4 ves a Servicio al cliente para que me dieran una solución y las 4 veces las personas que me atendieron me cortaron la llamada. Decidí ir a la tienda y lo único que me dijeron es que enviarían un correo. El viernes 27 de mayo volví a llamar y me dijeron que andaban repartiendo pero aún no recibo mi cocina.
Creo que la atención de Easy es pésima!!! Con esta experiencia NO VUELVO A COMPRAR EN EASY.
Espero recibir respuesta hoy, de lo contrario, tendré que acudir al SERNAC

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Nacimiento, Chile
19, Mayo 2022
Número: 895795

Easy

Compré una cocina y no me ha llegado

SEÑORES easy.cl

PRESENTE

Con fecha 11 de mayo del 2022 compré una cocina y la página me dio fecha de que llegaría el 17 de mayo a mi domicilio, incluso pagué por el despacho a domicilio y aún no me llega.He llamado al número de atención al cliente (opción 2) y está fuera de línea, he probado con otros anexos tratando de explicar mi situación para obtener alguna solución y los que atienden me han colgado el teléfono, mostrando cero respeto hacia mi persona.

Objetivo: Obtener una solucion Solicito me entreguen la cocina que compré o me devuelvan mi dinero

Autor: M.C.

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Publicado el Jueves, Mayo 19, 2022 - 09:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.