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Easy

21.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

401

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

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52.4% Casa Ideas

21.8% Easy

18.8% Homecenter Sodimac

Reclamos y resultados similares

🙁 Easy - Productos quebrados

No Resuelto Easy No Responde. Entrega productos malos y cruza los brazos, son unos ladrones

🙁 Easy - Devolución de dinero

No Resuelto No Resuelto. Aún no me devuelven el dinero de la compra anulada

🙁 Easy - Incumplimiento de cambio

No Resuelto Sin Respuesta. No he recibido ninguna información ni llamado tampoco carta con respuesta.

🙁 Easy - Atienden mal en post venta a los clientes

No Resuelto Aún No Está Resuelto. Llamo por teléfono y me dicen que le van a poner urgencia a mi asunto y no lo hacen.

🙁 Easy - Producto incorrecto

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ningun tipo de contacto por parte de EASY, ninguna respuesta ni solucion por ahora.

🙁 Easy - Llevo 2 meses esperando que easy me devuelva mi dinero

No Resuelto No Resuelto. Sin novedades, llamo y me dicen lo mismo que en 2 dias le llegara la nota de credito y le devolveran su dinero

🙁 Easy - Realice compra online se realiza descuento de mi cta, y la compra no quedo en sistema, solicito la devolución de mis fond

No Resuelto No Resuelto. Me indicaron que en 15 dias hábiles, me harían devolución....

🙂 Easy - Compra OnLine aun no llega

Resuelto Producto Entregado. Fecha compra online 8 febrero
Fecha publicada entrega 17 febrero
Fecha real entrega 3 marzo
Si no reclamo, aún no lo entregan
Se demoran mas que mercado libre

🙁 Easy - cancelación de compra falso motivo

No Resuelto No Resulto. No se a resuelto y no se a entregado el producto. Pero si me cobraron.

🙁 Easy - Prohíben bajar a mi mascota en tienda

No Resuelto Nadie Se Ha Comunicado Conmigo.. Hasta el día de hoy nadie se ha comunicado conmigo.

🙂 Easy - No ha llegado el pedido

Resuelto Entregada 14 De Febrero. No puedo entender que un artículo comprado el 28 de enero se demoró tanto en llegar, el servicio de calle center pésimo, no dan solución y no tienen respuesta a lo que uno desea saber

🙁 Easy - No devolución de dinero

No Resuelto No Resuelto. Aun falta devolución de mitad de dinero

🙂 Easy - Entrega deficiente

Resuelto El Producto Fue Entregado. Easy entrego producto obviamente con eso se dio por terminado el tema y cerrado el reclamo pero la experiencia de compra fue pésima incluso cuando se gestiono el reclamo su area de servicio es bastante poco empatica

Autor:

🙁 Compre Una Cocina Y Todavía No Me Llega

30 Mayo, 2022 - 12:24

El 11 de Mayo compre una cocina a través de la página de Easy.cl y hasta la fecha no me ha llegado. Tendría que haberme llegado el 17 de mayo, llamé 4 ves a Servicio al cliente para que me dieran una solución y las 4 veces las personas que me atendieron me cortaron la llamada. Decidí ir a la tienda y lo único que me dijeron es que enviarían un correo. El viernes 27 de mayo volví a llamar y me dijeron que andaban repartiendo pero aún no recibo mi cocina.
Creo que la atención de Easy es pésima!!! Con esta experiencia NO VUELVO A COMPRAR EN EASY.
Espero recibir respuesta hoy, de lo contrario, tendré que acudir al SERNAC

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Nacimiento, Chile
19, Mayo 2022
Número: 895795

Easy

Compré una cocina y no me ha llegado

SEÑORES easy.cl

PRESENTE

Con fecha 11 de mayo del 2022 compré una cocina y la página me dio fecha de que llegaría el 17 de mayo a mi domicilio, incluso pagué por el despacho a domicilio y aún no me llega.He llamado al número de atención al cliente (opción 2) y está fuera de línea, he probado con otros anexos tratando de explicar mi situación para obtener alguna solución y los que atienden me han colgado el teléfono, mostrando cero respeto hacia mi persona.

Objetivo: Obtener una solucion Solicito me entreguen la cocina que compré o me devuelvan mi dinero

Autor: M.C.

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Publicado el Jueves, Mayo 19, 2022 - 09:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.