Resuelto
Autor:

Solucionado

1 Diciembre, 2022 - 13:48
Llego el mueble completo y pudieron armarlo. Esta hermoso.
Me pregunto, porque una empresa prestigiosa como EASY, no realiza controles en sus despachos y con ello, fidelizar a sus clientes. Creo, como cliente, no es mucho pedirles.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Colina, Chile
  • 21, Noviembre 2022
  • Número: 933209

Easy

Mueble con golpes e incompleto

SEÑORES easy

PRESENTE


Con fecha 04/10/22 a las 10:19 horas, compre via internet un Clóset 4 puertas 2 cajones Allegro dunablanco TuHome, codigo 2082004137348, , conforme a Boleta electrónica No 200114717 de la fecha indicada. La compra incluye el armado del mueble, también debidamente cancelado. Fecha de despacho: 21/10/2022.Se recepciono y concurrió personal de armado, quienes señalan que varias partes del mueble presentaban golpes, por ende debìa solicitar devoluciòn.Y aquí comienza la gran historia: Han retirado el mueble tres veces, ha llegado con sus bisagras quebradas y la ultima llego sin las bisagras, por ende el personal que arma el mueble no puede cumplir con su trabajo. El ultimo reclamo quedaron en retirar el mueble el dìa sábado 19 del presente mes y me llevarìan otro. Todavìa estoy esperando. Todo un fin de semana perdido.Hoy llamo al 6006003010 e ignoran las razones porque no fueron a dejar y retirar el mueble, quedaron en avisarme.Es decir, llevo mas de 40 dìas con este problema y lo que mas molesta y la falta de respeto que demuestra una empresa tan grande e importante como es EASY con sus clientes. Como si se burlaran con este tipo de actitudes y el tiempo del cliente para ellos no tiene valor, dicen, la entrega se realizara tal dìa entre las 08 y las 22 horas y allí debes quedarte esperando.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que me envien el mueble revisado, que no llegue sus partes con golpes y las bisagras buenas.
Autor: P.M.
Publicado el Lunes, Noviembre 21, 2022 - 09:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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