Producto atrasado, en mal estado y piezas faltantes

Buenas tardes el día miércoles 05-10-22 hice la compra de un closet, el cuál tenía fecha de envío el día lunes 17-10-22 el cuál no llego en la fecha correspondiente, llegó el día miércoles 19-10-22 con la caja rota.Al siguiente decidimos armarlo con mi pareja, en la cual cuando íbamos avanzando nos dimos cuenta que habían tablas rotas y pegadas (así como que no pasó nada) y otras con las tablas golpeadas y con la pintura saltada, pensamos en dejarlo así no más, hasta que nos dimos cuenta que faltaban piezas, tarugos y visagras.Hice la llamada el día jueves 20 para solicitar solo la pieza faltante, sin preocuparme por los detalles del closet y me dicen que no me harán llegar las piezas faltantes, que debía desarmar lo que llevaba armado del closet y guardarlo nuevamente en la caja para que me hicieran el cambio del producto completo, la chica de atención al cliente que atendió mi llamada me dice que escoja una fecha para que hagan el cambio, yo le dije que el día 21 ya que yo debo trabajar y no puedo depender de ellos (easy) ella sin problema alguno asignó el día de ayer 21 de costumbre para que me hicieran el cambio, me dijo que los cambios los hacen comúnmente en las mañanas, lo que me pareció perfecto.Estuve todo el día esperando a que llegarán para hacer tal cambio, lamentablemente no llegaron, llamé por teléfono en el transcurso del día a las 14 hrs aprox y luego a las 18 hrs aprox. En ambas ocasiones me dijeron que debía llegar ayer, confirmando que el closet ya estaba en el transporte. No sé si me mintieron para dejarme tranquila o que, pero encuentro una falta de respeto que se tiren la pelota.El closet no llego ayer 21 y el día de hoy sábado 22 de octubre llame en la mañana, la chica me contestó como si se hubiera estado recién despertando, me contestó y me dejó hablando sola un buen rato, yo pregunté nuevamente si me harian el envío el día de hoy, que necesito una solución y ella me dice si, si le harán el envío el día de hoy, dejaré una nota para que la dejen como prioridad. A las 15:30 horas aprox realice nuevamente una llamada para preguntar hasta que hora hacen envíos hoy y me dijo la chica Hellen que hasta las 21 hrs. Y le pregunté en qué se encuentra mi envío y me dice QUE AUN NISIQUIERA ESTA EN EL TRANSPORTE ¿¡ES UNA BROMA!? Me han visto la cara durante todo el transcurso, primero llega atrasado el producto, segundo llega en mal estado incluso la caja, tercero habían tablas rotas, cuarto faltan piezas importantes, quinto me dan una fecha de cambio y nuevamente me mienten en la fecha, sexto las chicas de servicio al cliente me mienten durante todo este tiempo, Hellen fue la única sincera al decirme que el producto aún no tiene nisiquiera un transporte asignado.Es INDIGNANTE! espero una respuesta y una buena solución.