- Santiago, Chile
- 25, Octubre 2025
- Número: 1092168
Incumplimiento de venta

PRESENTE
Cancelación unilateral de mi compra (ecl16460554-03) correspondiente a 28 cajas de Piso vinílico SPC Fresno 4.2 mm 2.93 m2 SKU: 1448102, efectuada durante el último Cyber.El motivo informado (“falta de stock”) resulta inaceptable, considerando que el producto sigue publicado en su sitio web a un precio superior (el doble de lo que lo compré), lo cual infringe los artículos 12, 12 A y 13 de la Ley 19.496, que obligan a respetar las condiciones y precios ofrecidos, especialmente en ventas electrónicas.Esta situación me ha significado una pérdida de tiempo, gestiones innecesarias y la imposibilidad de adquirir el mismo producto en otra tienda durante el evento de ofertas, perjudicándome directamente como consumidor.solicito que cumplan con la venta en las condiciones originales, respetando el precio ofertado y la entrega comprometida.Ya que claramente hay incumplimiento contractual y publicidad engañosa.
Objetivo:
Obtener una solucion
Solicito que cumplan con la venta en las condiciones originales, respetando el precio ofertado y la entrega comprometida.
Autor: K.W.