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Easy

26.0%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

409

Total Soluciones

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52.9% Casa Ideas

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Reclamos y resultados similares

🙂 Easy - instalacion

Resuelto Llamado Telefonico Disculpandose. simple, la verdad que mas se puede pedir

🙁 Easy - incumplimiento de plazos

No Resuelto No Resuelto. Horrible a casi un mes del reclamo este sigue sin respuesta.

🙂 Easy - La entrega no se efectuó

Resuelto El Producto Fue Entregado. El mueble lo entregaron sin ningún problema, el problema fue resuelto

🙁 Easy - Entrega De Producto Incompleto

No Resuelto Absolutamente No Resuelto. A pesar de los llamados reiterados aún no he logrado comunicación con nadie

🙁 Easy - Compra incompleta

No Resuelto No Resuelto. He insistido practicamente llamo cada 48 horas, al parecer perdi mi compra. No dan solucion.

🙂 Easy - Aun no me hacen la entrega de una compra con despacho

Resuelto Por Fun Despues De Un Mes Llegó. Fueron sin aviso.previo, despues no lo entregaron porque no podian dejar el camion solo y tenian que desplazarse unos metros, en casa solo yo tenia a miis padres unos adultos mayores, al final se fueron, al.otro dia vinieron y esos despues de hablar bastabte con ellos por fin lo llevaron hasta la puerta, mi papa tuvo que dejar a mi mama sola para irles a cuidar el camion, mi papa que esta con demencia, en fin toda una historia terribl

🙁 Easy - Demora excesiva en la entrega y solicitud de reembolso.

No Resuelto Aun No Me Responden Ni Me Devuelven El Dinero. PESIMO SERVICIO

🙁 Easy - Anulación de compra por internet

No Resuelto No Resuelto. Comprar en easy por internet es un fiasco, perdida de tiempo y pasar malos ratos.

🙂 Easy - Incumplimiento en entrega

Resuelto Reembolso. Se hará reembolso de acuerdo al medio de pago utilizado.

🙂 Easy - No Llego El Servicio Instacion

Resuelto Satisfactorio. Después de muchas gestiones se logró lo requerido

🙂 Easy - Compra que aún no llega

Resuelto Resuelto. Con dos semanas de atraso llegó por fin mi paquete ,pero fue después de llamar a diario a servicio al cliente,escribir por Facebook, colocar reclamo en sernac y en esta página.
Como experiencia nunca compren en Easy cl o pidan despacho a domicilio. La peor experiencia de compra . Y ningún disculpe por los inconveniente o malos ratos.

🙁 Easy - Publicidad engañosa

No Resuelto No Resuelto. Ninguna respuesta

🙁 Easy - No llegó la chimenea

No Resuelto Mala Atencion Con Los Transportistas. pésima atención del transportista , la respuesta de ellos fue que era muy pesada la carga y que nadie la queria ir a dejar de Talca a Curico ....la entrega era el 11/06 , nunca llego nadie responde
llegaron y fueron a dejar la chimenea después de 2 semanas , los transportista no llevaron yegua para bajar la chimenea , no tenian gente para descargar , no llevaron el kit de los cañones se les quedo en bodega en talca
al llamar a talca nadie sabia del kit de cañones

Autor:

🙁 Me Anularon La Compra, Esa Fue La Solución Para Ellos.

12 Noviembre, 2025 - 11:40

Me anularon la compra y prometieron restituirme el dinero, no obstante, había stock. Todo esto después de un mes esperando que se me entregara el producto (2 repisas compradas en tiempo de "Syberg" a $66.000.- IVA incluido). Es evidente que después de un mes el mismo producto ahora cuesta $88.000.- y no quisieron asumir la diferencia de precio.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
28, Octubre 2025
Número: 1092432

Easy

No entrega de productos x 20 dias

SEÑORES easy.cl

PRESENTE

El día 08 de Octubre durante el ultimo Syberg hice compra de 3 Repisas en Easy.cl, estas debían ser entregadas el día 15 de Octubre no obstante, el día 17 de Octubre de 2025 solo se me entrego parte del pedido, es decir una de las repisas. A partir de ese momento he llamado en reiteradas ocasiones al numero 600 600 30 10, numero del Departamento de Atención al Cliente de esta tienda sin obtener ninguna respuesta concreta en cuanto a ¿Qué día se me entregará el pedido? (Específicamente en 4 ocasiones), incluso el Domingo recién pasado me llamó al parecer, un funcionario del mismo SAC de EASY: CL sin ninguna consecuencia a la fecha. Solo se me ha escuchado, comprensivamente y lamentando el retraso, pero sin darme una fecha de entrega concreta de entrega de mi compra. Producto. Repisa x 2SKU: 1436563Valor compra: $66.980.-Fecha de Compra: 08-10-2025Fecha de entrega: 15-10-2025BOLETA ELECTRÓNICA No 261567746VENTA EASY.CLOP: 2001656598501015

Objetivo: Obtener una solucion Entrega del producto y sanciones de la autoridad competente

Autor: M.G.

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Publicado el Martes, Octubre 28, 2025 - 12:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.