No me quisieron vender el producto

Vengo a comprar Easy de Quilin consulto en servicio al cliente por el producto que son 2 kilos de Bekron Flex frague y me dicen que no pueden bajar el producto que se encontraba en el Pallet menos si era 2 productos venia del Easy mall florida Center que en el servicio cliente me dicen que en quilin lo puedo encontrar ya que lo habían visto en sistema .Y acá no me quisieron vender es un fraude me fui muy indignada perdida de tiempo andar de metro en metro para que me digan esa estupidez de respuesta aunque yo necesitará solo un producto yo pienso que debería ser más amable y vender que para eso están no creen? Mala experiencia no lo recomendaría a nadie .Por algo fui al servicio al cliente porque ellos están para ayudar al cliente no echarlo y sin lllevar lo que se necesitaba