Resuelto
Autor:
🙂 Despues De Hacer El Reclamo En Sernac Se Demoraron 2 Dias En La Entrega De Libros
28 Marzo, 2023 - 18:06
Empresa nefasta no te dá mayor información además que si te entregan lo solicitado ahí quedó todo el tiempo perdido llamando al call center. Las rabias etc.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Isla de Maipo, Chile
- 14, Marzo 2023
- Número: 955488
El dia 28 de febrero realizamos una compra de textos escolares , decia en el comprobante de pago que de 48 a 72 hrs recibiria el ticket para seguimiento. Hoy 14 de marzo los textos aún no llegan, en el colegio ya empezaron a usarlos y santillana no responde. El reclaml está hecho en sernac. Perl al parecer esto es una mala práctica de ésta empresa los malos ratos el tiempo de espera para que te atienda un ejecutivo que no tiene la culpa y que te diga debe esperar le daremos otro numero de ticket. Ojalá sernac hiciera algo con esta empresa. necesito los libros! Hasta caundo tendré que seguir esperando?
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me entreguen los libros y ojala pudiera poner un plazo les daria hasta mañana 15 de marzo
Que la empres responda no con disculpas porqie para eso ya me las han dado los ejecutivos telefonicos.
Autor: L.I.
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