Candado digital

El reclamo se basa en que en el colegio que asisten mis hijas nos informan en la primera reunión de curso (cuando los libros ya fueron adquiridos por exigencia de ellos) que la clave de acceso a la sucursal virtual de santillana debe ser adquirida por un valor de 25.000 por alumno, situación que considero irregular debido a que los libros yo los adquirí en supermercados Jumbo, quienes son reconocidos por la pagina Santillana como proveedor y distribuidor oficial, por eso necesito se otorgue la clave sin cargo adicional para optar al beneficio virtual que ellos mismo ofrecen en la pagina.Me parece que ka exigencia de comprar en santillana o de comprar la clave en forma anexa al costo de los libros esta fuera de la norma y procederé a realizar el reclamo correspondiente en el sernac