Retraso en envío de libros

Compré los libros del programa compartir los primeros días de marzo, se me informa que llegarán máximo 3 días hábiles después , han pasado 2 semanas y aún no los envían, mi hijo se ha retrasado con los contenidos vistos en clases y ya comenzaron con evaluaciones, el programa tiene un costo elevado y nadie responde por la demora, el call center es un chiste, nadie soluciona nada. Pésima atención e irresponsabilidad en el servicio que ofrecen.