Edreams cancela reserva pero sí cobró en la tarjeta de crédito 1.200.000

Ayer 14 de octubre 2024 compré un pasaje a Alemania. Cobraron el precio completo (de hecho 87 USD más que dijeron antes - otro fraude) pero recibimos un mensaje de que hubo un problema y no se pudo confirmar la reserva. Dice en el email que nos debemos contactar con ellos. No obstante, no sale número de teléfono. El email es un email no-reply. En la página web tampoco se encuentra números ni emails para llamar. Siempre uno llegar al "gestionar mi reserva" que cunado uno ingresa dice que hubo un problema, aún está procesandose. Al tratar de pedir cancelación de nuevo nos dirigen a "gestionae mi reserva".