Autor:

🙁 Pésimo

14 Abril, 2025 - 13:05
Me estafaron cobrándome en mi tarjeta algo que NUNCA solicité y más encima no me devuelven el dinero. Nunca más compraré pasajes por su página y les diré a todos/as mis amigos/as que no lo hagan para que no pasen por esta horrible experiencia de sentir que me roban y que nadie, a nivel de esa empresa, se hace responsable ni subsana la situación.
Horrible experiencia!!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 01, Abril 2025
  • Número: 1070195
Sernac

Edreams

Cobro por suscripción no solicitada

SEÑORES eDreams

PRESENTE


El día 28 de febrero compré en esta empresa dos pasajes para mi hermana que viajaba con su marido a Ecuador. Al hacer la compra, primero que todo, no me permitió el pago en cuotas, por lo que tuve que pagar $820.000 en una sola cuota. Segundo, el día 25 de marzo cuando me facturaron mi tarjeta al revisar el estado de cuenta, veo que viene un cobro a parte del costo de los pasajes por $64.500.- consulto a qué se debe el costo y me dicen que es por una suscripción dreams prime que me da descuentos en diversos temas relacionados con viajes, sin embargo, esa suscripción JAMÁS la pedí. Nunca vi ningún banner o botón que diga que acepto suscribirme a algo, por lo que debe estar súper oculto.Hago el reclamo a la empresa y me dicen que no procede la devolución porque no lo hice en los 15 días siguientes; sucede que me enteré por casualidad al revisar mi estado de cuenta.Les mandé correo porque, tercero, es súper complejo ubicar la forma de comunicarse con ellos, exijiendo la devoliución del dinero que me descontaron sin mi autorización y mediante engaño.Ojo, no compren jamás en esta página. Lo barato cuesta caro y en esta página edreams; se comprueba esto.Espero que después de mi segundo reclamo me devuelvan mi dinero los sinverguenzas.
Objetivo: Obtener una solucion 1.- Que me devolvieran el dinero tomado sin mi consentimiento de mi tarjeta 2.- Que cuando quieran vender una suscripción lo pongan claramente en su página y que a todos/as les quede claro lo que están comprando (mínimo de un negocio serio)
Autor: K.V.
Publicado el Martes, Abril 1, 2025 - 21:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 eDreams - Por cobro automático no autorizado

No Resuelto Negativo. A un no responden al reclamo de cobro no autorizado

🙁 eDreams - suscripcion no autorizada

No Resuelto No Resuelto Por Partes De.ustedes Pero Si Por Mi Banco El Cual Rechazo El Pago. una estafa su pagina

🙁 eDreams - mala gestion y robo de app 60 euros

No Resuelto No Resuelto. no han dado la cara

🙁 eDreams - Es Una Porqueria No La Usen

No Resuelto Aun No Me Llegacomprobante De La Devolucion Del Dinero. ME RESPONDIERON QUE SE CANCELO EL VUELO QUE NO ME SERVIA, PERO NO ME HA LLEGADO EL DINERO A LA CUENTA O EL COMPROBANTE DE LA DEVOLUCION.

🙁 eDreams - Cuando pagar por un servicio y recibirlo

No Resuelto No Tuvimos Respuesta. No tuvimos respuestas edreams, latam cobraba trifa de 75 USD mas castigo de 300 USD por aplicar al cambio de pasaje, mas el costo extra.

suponiendo compramos un pase con derecho a cambio desde Edream, edream dijo nunca pudo contactar. a latam, latam nos permitio hablar con ellos solo 48 horas antes del vuelo.

🙁 eDreams - Suscripcion Falsa

No Resuelto No Resuelto. Solo espero que no sigan engañando a la gente.....

🙁 eDreams - descontaron plata de mi cuenta por supuesta suscripción

No Resuelto No Resuelto. No he recibido nada de información respuestas ni mucho menos mi dinero, estafadores

🙂 eDreams - No me permiten anular mi suscripción de prime en eDreams

Resuelto Resuelto. Te un correo de confirmación

🙁 eDreams - Error en la fecha del vuelo

No Resuelto Ninguno. Nunca Se tomaron la molestia de hacer la revisión de todas las evidencias que envié por correo pasó la fecha perdí el pasaje tuve que comprar un pasaje nuevo para poder hacer el viaje y ustedes no resolvieron absolutamente nada. La peor experiencia con una agencia de viajes que he tenido en toda mi vida.

🙁 edreams - tengo un cobro de USD$ 118,01

No Resuelto Ninguno. Fui al sernac de Temuco y se me indico que no tiene oficina por lo tanto no se puede reclamar por medio del sernac.
Realice un reclamo por el banco itau la entidad que me entrego la tarjeta de crédito.

🙁 edreams - suscripción no autorizada

No Resuelto No Resuelto. No resuelto

🙁 eDreams - Estafa

No Resuelto Nada. No quisieron devolver mi dinero que me quitaron automáticamente en una suscripción que yo jamás tome de casi 60mil. Estafadores edreams