Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Rancagua, Chile
  • 10, Mayo 2019
  • Número: 582701

Efe

Protocolo de emergencia

SEÑORES metrotren

PRESENTE


Soy usuario de metrotren, y les comento mi indignación por su negligencia ante una emergencia. la empresa no cuenta con un protocolo para ofrecer a sus usuarios la seguridad de llegar en forma digna a los respectivos destinos.El día de ayer salimos hacia el sur desde terminal Alameda a las 18:30 horas. Llegando a estación Hospital alrededor de las 20:15 horas, se produjo un corte de energía., después de media hora nos informan que debido a un robo de cables en Angistura no podremos continuar con el viaje.La razon es totalmente valida, lo que produjo molestia colectiva fue que el conductor llamo a sus jefes, indicandole estos últimos que evacuara a los casi 90 pasajeros quedando todos a la deriva, a kilómetros de distancia de los respectivos destinos y sin ofrecernos alternativa alguna de solución. Que indigno !!
Autor: F.V.
Publicado el Viernes, Mayo 10, 2019 - 00:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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efe valparaiso - cobro indebido

No Resuelto No Resuelto. No resuelto, tengo plan mensual en mi tarjeta para viajes ilimitados durante 30 dias. me descuenta saldo que adicionalmente tengo en mi tarjeta, para compensar... me dan una tarjeta de "cortesia" para 10 viajes gratis. de ninguna forma compensa lo que estoy perdiendo

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Efe - Metro tren a Rgua en pana

No Resuelto Sin Respuesta. A la fecha, he recibido un mail exponiendo que se comunicaran conmigo.
En metrotren, los mismos inconvenientes.
Saludos

Efe - Itinerarios y Horarios

No Resuelto Negativo. envie ademas, correo a su centro de atencion y no recibí respuesta alguna.

metrotren - techos de protección

No Resuelto Ninguna Novedad. hasta la fecha estamos sin protección en los andenes.

atte


rolf follert