Atraso

Compré un pasaje con fecha 09-04 con salida a las 23:59 horas desde Santiago a Talcahuano.El bus llegó totalmente atrasado saliendo del terminal sur a las 01:35 AM sin dar ninguna explicación.Esto generó enormes problemas en nuestro caso, pues el pasaje era para mi hermano que es grumete naval y como consecuencia de su atraso perdió el transbordador a la Isla. Además de generar cansancio en la espera y una gran preocupación de nuestra parte y de la mayoría de los padres y demás grumetes que vivieron la misma situación.Realmente lamentable la Mala experiencia vivida, y sobre todo que nadie diera una respuesta más que "no sabemos, ya deben estar por llegar".Anteriormente en el viaje de Talcahuano a Santiago del día 05-04 a las 21:15 el bus estuvo detenido 1 hora en el terminal de Concepción por lo que tampoco es algo de una sola vez. y de igual forma nadie da una respuesta válida.Todo este mal rato considerado un pasaje que costó casi 30 mil pesos.