Bus no para en el paradero solicitado

Fecha hoy domingo 16 de Abril teniendo pasaje reservado para las 14:25 salida de terminal llegó al paradero a las 14:30 que en este caso sería cruce San gregorio a esperan mi bus en ese lapso de tiempo pasando media hora empiezo a preguntar a los auxiliares de los buses que paran que tengo un pasaje comprado para el bus que tiene hora de salida a las 14:25 quien me dice que x lo menos que ese bus es de las 14:15 más atrás viene mi bus a lapso de unos minutos vuelve a parar otro bus ya preocupado por qué mi bus no pasaba le hice la misma pregunta quien también me señala que no era mi bus debo señalar del lapso de las 15:10 no paro ningún bus más de la empresa eme bus hasta el lapso de las 16;00hr yo todavía seguí hay esperando llame a recorridos.cl aplicación donde compre el pasaje quien me dice que el bus no preventa ninguna anomalía de retraso. Lo Que es cero ayuda .Despues llame a fono de servicio de consultas de eme bus quien jamás contestaron mi llamada con más de 30 minutos en línea un asco el servicio no se lo recomiendo a nide . La solución mía fue volver a comprar otro pasaje