- Chillán, Chile
- 26, Julio 2016
- Número: 388498
Pasajero siguió a otro destino
PRESENTE
El día viernes 25 de Julio, tome junto a mi hijo el Bus de las 19:20 con destino a Chillan, ubicados en los asientos 49 y 50 (cama )Aproximadamente en talca me quede dormida, cuando estábamos cerca de Chillan el auxiliar me despertó , pero nunca se aseguró de ello , tampoco se aseguro de que yo me bajara en el terminal. A la salida sur de Chillan , desperté finalmente, desorientada y sin saber donde estaba, al llamar al auxiliar ,se asombra y me dice " Señora , yo la desperté , y ud no se bajó ", le contesto que efectivamente me acuerdo que me despertó , pero que es su responsabilidad asegurarse que el pasajero baje.Jamás reconoció que tenía parte de responsabilidad, nunca se mostró preocupado, jamás pidió disculpas,y riéndose me dijo que en reclamo también pusiera que él me había despertado. Como solución me ofreció dejarme en bulnes o seguir camino a los Ángeles para que tomara otro bus.Finalmente mi viaje terminó tirada en la carretera, en una garita cerca de Bulnes ,a la 1: 30 de la mañana, sola con mi hijo de 9 años, esperando que mi marido viniera a buscarme..El chofer, jamas se apareció ,a decir nada, es sorprendente la poca empatía de este equipo de trabajo hacia sus pasajeros,cero inteligencia emocional, osea si me hubiese pasado algo en la espera ...a ellos no les importó nada.Cuando el Bus se fue, ni siquiera me dijeron buenas noches.
Autor: P.P.