Auxiliar no está haciendo bien su trabajo

Acabo de tomar el bus que salió hoy 12:45 los angeles Santiago mi paradero fue sector general cruz ..al parar el bus había otra pasajera conmigo subió yo con mi maleta esperando que el Auxiliar se bajará no lo hizo me acerque a la puerta y le dije que tenía pasaje el le grita al chófer vamos y el bus comienza andar el cual me proboco qe me callera de espalda para evitar ser arrollada por el bus el Auxiliar ni siquiera me ayudó a pararme es más de malas forma pidió mi boleto y ahí se dio cuenta recién que correspondía al bus le pregunté con buenas palabras si el no revisa la planilla antes de salir para saber los pasajeros ..solo se rió y dijo a si subían dos en este paradero ....al subir me percato que mi asiento iba ocupado porqe el Auxiliar le había dicho a la pasaje qe lo ocupará nomás ....estoy muy desilusionada porqe tenía una muy buena imagen de la empresa por mi trabajo siempre viajo a Santiago porqe el servicio de la empresa lo encontraba espectacular...creo qe deverian hablar con este joven para qe haga bien su trabajo ya que por su culpa pude haber sufrido un accidente si el debió revisar la planilla y saber perfectamente que subían dos personas siempre viajo a este horario no lo había hecho nunca pero las otras veces los auxiliares de bajan preguntan por los pasajeros ayudan con la maleta como debe ser ...