- Viña del Mar, Chile
- 12, Abril 2019
- Número: 576952
No prestan atención oportuna a un cliente
PRESENTE
Se realizó llamado para solicitar con urgencia una ambulancia para adulto mayor de 86 años que había sufrido una grave caída resultando comprometida su cadera, pierna, brazo y cabeza, cabe destacar que la persona accidentada sufre diabetes, hipertensión e insuficiencia renal (datos que dicha empresa conoce) dando como respuesta que la espera era de 1 hora. Al volver a contactarlos quien responde contesta de forma inhumana, mostrando nula empatía y señalando que el tiempo de espera podía subir a 2 o 3 horas debido a otras emergencias dándonos como solución llamar al SAMU. Nos sentimos profundamente engañados y ********s ya que el pago es sagrado y el servicio lo hemos tenido por años para justamente estas emergencias. reclamos.cl/empresa/emecar">Emecar NO CUENTA CON UN SERVICIO CONFIABLE NI DA PRONTA RESPUESTA A VERDADERAS EMERGENCIAS.
Autor: V.S.