Santiago Express

Los principales motivos de reclamo de los clientes de Express son: demora y saltarse paraderos (30%), mala conducta de los choferes (20%), baja frecuencia de los buses (15%), no parar en paradero (15%) y maltrato (10%). Esta tendencia es preocupante, ya que los usuarios tienen que lidiar con problemas de seguridad, retrasos y maltrato por parte de los choferes. Estas situaciones deben ser abordadas de forma inmediata para garantizar la satisfacción de los usuarios.

Reclamos por año

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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
19-10-21	Express - No para en paradero	50
16-10-21	No Resuelto Express de Santiago - Choque	63
23-09-21	Express de Santiago - No para en paradero	185
17-09-21	Express - operador	54
22-08-21	Express de Santiago - Pasajero sin mascarilla	177
12-08-21	Express - Demora y se saltan paraderos	77
05-08-21	Express - Conducta del chofer	77
30-07-21	No Resuelto Express de Santiago - Conduccion de operadores	45
31-05-21	Express - Choque	97
23-01-21	No Resuelto Express de santiago - Atentar con la vida de motorista	219
18-10-20	Express - Tiempo de salida de tobalaba con bilbao	105
01-06-20	Express - Maltrato a impedida	155
29-05-20	Express de Santiago - Mal lenguaje de chofer	317
12-03-20	Express de Santiago - Daño espejo conductor	162
25-02-20	Express - Bus no para a recoger a los usuarios	353
23-01-20	No Resuelto Express - Mala conducta del chofer	337
14-01-20	Express - Micro no para en paradero autorizado	647
26-12-19	No Resuelto Express de Santiago - Demora en pasar	174
21-11-19	Express De Santiago - No trabaja	287
16-11-19	Express de Santiago - No sé detiene en parada	260
23-10-19	Express de santiago - No paro en paradero	255
15-10-19	Express - Conductor se reusa a parar en el paradero	221
04-10-19	Express - Atraso y no parar en paraderos	281
01-10-19	Express - No para en el paradero	201
01-10-19	Express - No detiene la micro estando en el paradero correcto y además paso por la Posa a velocidad y mojo a la gente del parade	264
25-09-19	Express - Chofer	229
10-09-19	No Resuelto Express - Choque	373
10-09-19	Express De Santiago - No detencion en paradero	319
08-09-19	No Resuelto Express de Santiago - No detención en paradero	742
03-09-19	Express de Santiago - Xenofobia	590
26-08-19	Express - Mala Frecuencia De Los Buses 405,413c, 413	204
09-08-19	No Resuelto Express - Tratos	317
04-08-19	Express - Visibilidad	355
11-07-19	Express De Santiago - Mal conductor	362
04-07-19	Express - Frecuencia de buses	314
07-06-19	Express De Santiago - Contaminacion	219
27-05-19	Express - Micro no para en paradero	379
25-05-19	No Resuelto Express - Frecuencia	208
09-05-19	express - frecuencia de buses	390
20-03-19	No Resuelto Express de Santiago - Mal manejo	497
19-03-19	No Resuelto Express de Santiago - Sigue con baja frecuencia de buses	337
17-03-19	Express de Santiago - Chofer fuma	248
22-02-19	No Resuelto Express - Baja frecuencia recorrido 405 y 405c	494
14-01-19	No Resuelto Express de Santiago - Frecuencia de micro recorrido 405 y 405C	1197
01-01-19	No Resuelto Express de Santiago - Conductor no se detiene en parada	395
12-12-18	Express - Tardanza y escasa frecuencia de buses	292
15-11-18	Express - Lento transita a muy baja velocidad	521
29-10-18	No Resuelto Express de Santiago - Conductor Lleva Letreros Apagados	358
24-10-18	Express - No para recorrido nocturno	268
19-10-18	Express - Agresion del conductor	344
03-10-18	No Resuelto Express - Me cobro demas	239
01-10-18	EXPRESS de Santiago - Demora en salir más de 1 hora.	306
10-09-18	Express - No se detiene en las paradas a recoger pasajeros	353
04-09-18	Express - Choferes sacan el cartel y no hacen paradas.	363
31-08-18	Express - Micro no se detuvo en el paradero	302
15-05-18	Express de santiago - Pavimento en mal estado	359
21-03-18	Express - Tiempo de espera	274
07-01-18	Express - No para en paradero	298
11-08-17	Express de santiago - mala frecuencia	737
01-07-17	No Resuelto Santiago Express - Chofer no abre las puertas en paradero	549
12-04-17	Express - Frecuencia	446
11-04-17	express - chofer se sale de recorrido y me deja a 10 cuadras de mi bajada	705
27-03-17	Express de Santiago - Choque	655
22-03-17	No Resuelto Express - Frecuencia	596
21-03-17	No Resuelto Express - No asumen reparacion	603
01-03-17	Express - Bus no para en el Paradero	617
23-02-17	Express - Demora	516
18-08-16	Express - Frecuencia de buses D18	621
23-06-16	No Resuelto Express - Maltrato animal y conducción peligrosa	695
27-05-16	No Resuelto Express - Pésimo servicio Linea 430	681
22-04-16	santiago express - no se detiene en el paradero solicitado	594
11-04-16	Express - No para 405	656
13-02-16	Express De Santiago - conductor violento	997
25-12-15	Express - Felicitaciones	585
18-12-15	Express de santiago - No para	690
13-11-15	Express - Chofer poco alerta	1323
28-07-15	No Resuelto Express - Frecuencia de buses D 17	1339
08-06-15	No Resuelto Express De Santiago - Conductores Agresivos Al Volante (peligro Publico)	1246
07-06-15	Express de Santiago - no se detiene en paradero	1155
07-05-15	Express - Microbuses sucios y mal olientes	559
07-05-15	No Resuelto express - choque	906
01-04-15	express - chofer insolente	957
19-08-14	Express De Santiago - Insultos y maltrato verbal de parte del conductor	837
10-06-14	Express - Mala educación y desconsideración choferes 410, Renca	1387
18-05-14	Express De Santiago - Manejo Inapropiado De Conductor	1212
07-03-14	express de santiago - despido	902
10-09-13	Santiago Express - No respetan paradero	1101
05-07-13	Transantiago Express - Mala Detencion	970