Santiago Express

Los principales motivos de reclamo de los clientes de Express son: demora y saltarse paraderos (30%), mala conducta de los choferes (20%), baja frecuencia de los buses (15%), no parar en paradero (15%) y maltrato (10%). Esta tendencia es preocupante, ya que los usuarios tienen que lidiar con problemas de seguridad, retrasos y maltrato por parte de los choferes. Estas situaciones deben ser abordadas de forma inmediata para garantizar la satisfacción de los usuarios.
Reclamos por año
paradero frecuencia chofer conductor choque detiene demora buses micro 0 recorrido chofere buse baja maltrato servicio parada bu puerta paraderos recoger contratos detencion parar pasajero manejo incumplimiento tiempo abre pago salida linea cambio velocidad respetan choferes 405c trato despido conducta nocturno agresion apagado sale muy transita lento letrero lleva 1 espera cartel hacen sacan pavimento detuvo estado paradas. bajada hora. cobro salir deja cuadra 2 demas xenofobia daño espejo lenguaje impedida usuario autorizado trabaja pasar tobalaba bilbao saltan mascarilla operador operadore conduccion atentar vida motorista paro reusa 405,413c, 3 reparacion visibilidad contaminacion escasa fuma sigue detención estando gente
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
19-10-21Express - No para en paradero50
16-10-21No Resuelto Express de Santiago - Choque 63
23-09-21Express de Santiago - No para en paradero185
17-09-21Express - operador 54
22-08-21Express de Santiago - Pasajero sin mascarilla177
12-08-21Express - Demora y se saltan paraderos77
05-08-21Express - Conducta del chofer77
30-07-21No Resuelto Express de Santiago - Conduccion de operadores 45
31-05-21Express - Choque97
23-01-21No Resuelto Express de santiago - Atentar con la vida de motorista219
18-10-20Express - Tiempo de salida de tobalaba con bilbao105
01-06-20Express - Maltrato a impedida155
29-05-20Express de Santiago - Mal lenguaje de chofer317
12-03-20Express de Santiago - Daño espejo conductor162
25-02-20Express - Bus no para a recoger a los usuarios 353
23-01-20No Resuelto Express - Mala conducta del chofer337
14-01-20Express - Micro no para en paradero autorizado647
26-12-19No Resuelto Express de Santiago - Demora en pasar 174
21-11-19Express De Santiago - No trabaja287
16-11-19Express de Santiago - No sé detiene en parada 260
23-10-19Express de santiago - No paro en paradero 255
15-10-19Express - Conductor se reusa a parar en el paradero221
04-10-19Express - Atraso y no parar en paraderos 281
01-10-19Express - No para en el paradero 201
01-10-19Express - No detiene la micro estando en el paradero correcto y además paso por la Posa a velocidad y mojo a la gente del parade264
25-09-19Express - Chofer229
10-09-19No Resuelto Express - Choque373
10-09-19Express De Santiago - No detencion en paradero319
08-09-19No Resuelto Express de Santiago - No detención en paradero742
03-09-19Express de Santiago - Xenofobia590
26-08-19Express - Mala Frecuencia De Los Buses 405,413c, 413204
09-08-19No Resuelto Express - Tratos 317
04-08-19Express - Visibilidad355
11-07-19Express De Santiago - Mal conductor362
04-07-19Express - Frecuencia de buses314
07-06-19Express De Santiago - Contaminacion 219
27-05-19Express - Micro no para en paradero379
25-05-19No Resuelto Express - Frecuencia208
09-05-19express - frecuencia de buses390
20-03-19No Resuelto Express de Santiago - Mal manejo 497
19-03-19No Resuelto Express de Santiago - Sigue con baja frecuencia de buses337
17-03-19Express de Santiago - Chofer fuma248
22-02-19No Resuelto Express - Baja frecuencia recorrido 405 y 405c494
14-01-19No Resuelto Express de Santiago - Frecuencia de micro recorrido 405 y 405C1197
01-01-19No Resuelto Express de Santiago - Conductor no se detiene en parada 395
12-12-18Express - Tardanza y escasa frecuencia de buses292
15-11-18 Express - Lento transita a muy baja velocidad 521
29-10-18No Resuelto Express de Santiago - Conductor Lleva Letreros Apagados 358
24-10-18Express - No para recorrido nocturno268
19-10-18Express - Agresion del conductor 344
03-10-18No Resuelto Express - Me cobro demas239
01-10-18EXPRESS de Santiago - Demora en salir más de 1 hora. 306
10-09-18Express - No se detiene en las paradas a recoger pasajeros 353
04-09-18Express - Choferes sacan el cartel y no hacen paradas. 363
31-08-18Express - Micro no se detuvo en el paradero302
15-05-18Express de santiago - Pavimento en mal estado359
21-03-18Express - Tiempo de espera 274
07-01-18Express - No para en paradero298
11-08-17Express de santiago - mala frecuencia 737
01-07-17No Resuelto Santiago Express - Chofer no abre las puertas en paradero 549
12-04-17Express - Frecuencia 446
11-04-17express - chofer se sale de recorrido y me deja a 10 cuadras de mi bajada705
27-03-17Express de Santiago - Choque655
22-03-17No Resuelto Express - Frecuencia 596
21-03-17No Resuelto Express - No asumen reparacion603
01-03-17Express - Bus no para en el Paradero617
23-02-17Express - Demora516
18-08-16Express - Frecuencia de buses D18621
23-06-16No Resuelto Express - Maltrato animal y conducción peligrosa695
27-05-16No Resuelto Express - Pésimo servicio Linea 430681
22-04-16santiago express - no se detiene en el paradero solicitado594
11-04-16Express - No para 405656
13-02-16Express De Santiago - conductor violento997
25-12-15Express - Felicitaciones 585
18-12-15Express de santiago - No para 690
13-11-15Express - Chofer poco alerta1323
28-07-15No Resuelto Express - Frecuencia de buses D 171339
08-06-15No Resuelto Express De Santiago - Conductores Agresivos Al Volante (peligro Publico)1246
07-06-15Express de Santiago - no se detiene en paradero1155
07-05-15Express - Microbuses sucios y mal olientes559
07-05-15No Resuelto express - choque906
01-04-15express - chofer insolente957
19-08-14Express De Santiago - Insultos y maltrato verbal de parte del conductor837
10-06-14Express - Mala educación y desconsideración choferes 410, Renca1387
18-05-14Express De Santiago - Manejo Inapropiado De Conductor1212
07-03-14express de santiago - despido902
10-09-13Santiago Express - No respetan paradero1101
05-07-13Transantiago Express - Mala Detencion970