- La Reina, Chile
- 09, Octubre 2018
- Número: 533091
Cobro 10 veces sobre promedio
PRESENTE
El lunes 9 de octubre de 2018 me llega boleta eléctrica de reclamos.cl/empresa/chilectra">Enel a mi domicilio que habitamos 4 personas, indicando un Cobro por $304.555, siendo que como promedio, mi cuenta de electricidad es de $30.000 a $40.000. Cabe agregar que en el mes de febrero de 2018, se me hizo cambio de medidor por parte de ENEL, por uno "inteligente" en el que supuestamente me iba a "beneficiar" con disminución de la cuenta, mas adelantos tecnológicos que facilitan un monitoreo de mi consumo. Ni lo uno ni lo otro ha ocurrido.Desde marzo hasta agosto 2018 hubo un comportamiento normal de mis cuentas y imprevistamente, sin que hubiera obras de refacción en mi casa que utilizara herramientas electricas, ni tampoco aumento de numero de habitantes, llega un Cobro de mas de 1000% respecto al mes anterior.Consultando internet, en Europa estos medidores han sido acusados de sobre factura en muchos casos, y se ha atribuido a la sensibilidad de estos medidores digitales a la alteración de la frecuencia de la red eléctrica, llamados "armónicos" porque son una fracción o escalamiento de las ondas de frecuencia respecto a la base. Por esta razón, me extraña que no hubiera una sobrefactura de inmediato al mes siguiente de instalado este medidor.Incluso un técnico de reclamos.cl/empresa/chilectra">Enel fue a visitar el medidor dos meses después, para cerciora que anduviera correcto, lo que así ocurrió. Los meses venideros de mayo, junio, julio, y agosto, los cobros se mantuvieron tuvieron normales.Hoy dia 9 de octubre envié un reclamo formal a reclamos.cl/empresa/chilectra">Enel a través de su portal, con el numero AIC 83254210solicito que la SEC y sernac tomen cartas en el asunto, por cuanto el numero de personas afectadas que se pueden contabilizar en este Portal de reclamos, conformarían un número suficiente para que sernac demande a reclamos.cl/empresa/chilectra">Enel en representación de una gran cantidad de personas.
Autor: M.Z.