Enel Distribucion

Enel distribucion - Cobro seguro asistencia no corresponde

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
enel distribucion
cobro seguro asistencia no corresponde
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En Las Condes, Santiago, Chile
Jueves 19, Septiembre 2019
Número de Reclamo: 613897
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES enel distribucion

PRESENTE

Hce 2 meses relaice la contatacion de un Seguro de Asistencia para reparo en casa, al mandarme la poliza al correo reclame pues no correspondía a la cobertura que se me habia dicho, llame al 6002300200 para darlo de baja se me dijo que no habia problema pues el servicio aun no comenzaba y que no me preocupara que me quedara tranquilo pues no se activaria el Seguro y dado que no tenia aun vigencia no podian levantar ticket,me quede mas tranquilo aun porque en la boleta de agosto/2019 no aparecio ningun Cobro sin embargo ahora en septiembre se me cobran los 2 meses correspondiente al dichoso seguro, estos son unos *******s y mas encima enbaucadores, mi numero de cliente Enel es 566188-9, mi nombre es Luis Melaldo Caceres, rut 10559 395.-3 Lo peor es que llamas y te pelotean unos con otros.que puedo hacer, me dicen que reclame a la SEC, son una *****a de compañia, *******s ademas de dar un ´pesimo servicio.Me cobran 5877 + 5800 y tese ****n de la risa cuando tu reclamasSi a alguien le sobran 11600 no es ami.
Autor: L.M.
Publicado por: IP 190.163.8.118 el Jueves, Septiembre 19, 2019 - 22:20. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Enel
Maipú: Una vergüenza vienen y no hacen nada. Dejan todo igual. Pero para cobrar si son buenos, sale poca luz, vienen al tiro a revisar el medidor. ESTA TODO IGUAL ESPERANDO QUE LLUEVA PARA QUE SE NOS CORTE LA LUZ UNA Y OTRA VEZ.
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Maipú: Dieron una explicación, pero no solución. Dicen que no toman estado de la luz y no envían boleta física solo por un tiempo. Yo estoy seguro que va a ser siempre. Habría que verlo, una vez que acabe la emergencia del covid19
Enel
Florida: Yo no vivo ahí hace más de 9 años y necesito que eliminen mi correo y número de celular de sus registros .He enviado correos solicitando que eliminen mis datos que siguen asociados a esta direccion HUILQUEHUE 2773 VILLA STA MARIA LA FLORIDA , sin éxito.Qué puedo hacer favor ayuda. INMEDIATA POR FAVOR--
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Conchalí: Hasta hoy no se ha solucionado la reparación de alumbrado público.
Enel
La Granja: Suministro repuesto ante de dos horas, desde reclamos.cl Pero sin comunicación ni avisos. gracias por la gestión...bravo.
Enel
San Joaquín: Ninguna ayuda gestión...cero aporte ustedes y sus pseudos protocolos que son ineficaces ineficientes para agilizar la situación de los clientes ..sin duda no han dado el ancho ante contingencias ...capacitense
Enel
Lampa: Hasta el momento sin respuesta, y con un cobro de un servicio no contratado solo me indican que se debe revisar la grabación del día y que si quiero escucharla debo acercarme a alguna sucursal, yo soy de Lampa no existen sucursales cerca y menos con el problema de pandemia que presentamos.
Enel
Peñalolén: Muy lenta la reposición , recién se dio el jueves , el miércoles llame a la central y me dicen que ya está listo y la luz repuesta . Llegó a la casa y sigo sin luz .esto ya era tarde así que no hubo solución . El jueves me siguen insistiendo que esta repuesta y ok y les insisto en que no ahí recién me dicen enviarán una cuadrilla la cual cuando llega me pide el comprobante de pago porque sigue apareciendo la deuda . Ll cual también fue un tema ya que el comprobante lo tenía en el computador de la oficina por donde pague . Mal un pésimo mal rato cuando todo esto ocurrió por la mala información de la página para pagar que decía que yo no tenía deuda cuando quise cancelar . Revisándola 3 días seguidos .esto significó que todo lo congelado que tenía en el refrigerador se descompusiera .
ENEL Distribución
Cerrillos: ENEL soluciono el caso con el numero de caso 74912019. en la próxima cuenta de luz se reflejara la situación. así que estoy atento a la cuenta de Marzo. atte EMM.
Enel
Las Condes: ENEL sigue haciendo los cobros del servicio de Asistencia ENEL que se cancelaron hace cuatro meses.

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