- Providencia, Chile
- 07, Agosto 2020
- Número: 698272
Cobro excesivo de electricidad
PRESENTE
Al momento de revisar mi cuenta del mes, la cual no es más de $30.000 mensuales, me encuentro con un monto de $353.068, al llamar a servicio al cliente y comentar mi caso, el operador se sorprende, incluso deja de hablar por unos momentos y me indica que me derivará al área comercial, al ser derivada, la ejecutiva me dice que mi lectura reporta dicho gasto, y me indica que lea el estado del medidor, al ir a hacerlo me corta la llamada y no se contacta nuevamente conmigo.No hay forma en que gaste esa cantidad de electricidad al mes, vivo en este departamento desde Febrero, y anteriormente no vivía nadie en casi un año, por lo que no hay posibilidad de consumir dicho monto.
Autor: A.H.