- Ñuñoa, Chile
- 17, Agosto 2020
- Número: 703614
Sobrefacturacion Boleta Julio agosto
PRESENTE
HOLA SALUDOS CORDIALES. QUIERO REALIZAR RECLAMO FORMAL POR ESTA VIA EN VISTA QUE AL LLAMAR AL CALL CENTER Y MARCAR MI NUMERO DE CLIENTE ME DICE QUE NO EXISTE.QUIERO EXPRESAR QUE LA BOLETA ANTERIOR( MES DE JULIO) REGISTARDA ME LLEGO POR 10.182 PESOS LO CUAL ME PARECIO EXTRAÑO E IGUAL REALICE MI PAGO CORRESPONDIENTE DEL MES VIA SERVIPAG. AHORA ME LLEGA A MI CASILLERO DE CONSSERJERIA BOLETA CON FECHA DE EMISION 11 AGOSTO 2020 CON DEUDA DE 221.692.ME PARECE UNA SUMA EXAGERADA Y NO CORRESPONDIENTE A MIS CONSUMOS, YA QUE SEGUN REGISTRO GRAFICOS CONSUMI SIMILARES CANTIDAD DE ENERGIA EN COMPARACIÓN A LOS MESES PREVIOS. POR EJEMPLO MES DE JUNIO CON UN CONSUMO DE 430 KW/h la boleta fue de $47.595. ME PARECE ILOGICO Y absurdo QUE EL MES SIGUIENTE CON CONSUMO DE 492 KW/h (DIFERENCIA DE 62 KW) LA BOLETA SUBA A MAS DEL DOBLE. EL MES DE AGOSTO APARECE 109.947 CUYO VALOR ME PARECE EXAGERADO PARA EL CONSUMO. ME NIEGO HA CANCELAR DICHAS BOLETAS EN VISTA DE QUE NO CORRESPONDEN AL VALOR REAL, ASUMO DEBERAN CORREGIR EL ERROR. ESPERO PRONTA RESPUESTA.
Objetivo:
Obtener una solucion
CORRECCION MONTO BOLETA AL VALOR REAL DE CONSUMO
Autor: E.C.