- Santiago, Chile
- 30, Julio 2020
- Número: 694681
Cobro excesivo
PRESENTE
mi reclamo es por el cobro excesivo en la cta. de la electricidad, yo envie un reclamo a enel y me dijeron que tomara la lectura del medidor lo hize pero cuando trate de ingresar la lectura a la pagina me salio que tenia que ingresar la lectura de T2 y T3 y cuando la tome era T1 pero como yo vivo en un edificio de 25 pisos y cada piso tiene un cuarto cerrado donde estan los medidores tengo que pedir permiso al conserje para que me habra la puerta y poder tomar la lectura por lo tanto no pude tomar lectura del T2 ni el T3 porque ellos estaban ocupados y no podian dejar su puesto.yo no se porque deberia estar cerrado ese cuarto de lectura uno deberia tener acceso para tomar lectura y poder reclamar cuando la persona cree que le estan cobrando demas , lo que si se es que el edificio cuando uno no paga los gastos comunes te corta la electricidad no se si en esta pandemia lo siguen haciendo pero esto lo hacian para obligarnos a pagar. ahora yo quisiera saber si eso lo permite la empresa enel.no se cuando vendran a tomar lectura de parte de la empresa pero espero que lo hagan y rectifiquen el cobro de mi recibo yo sigo consumiendo igual no he aumentado mi consumo por lo tanto no tendria por que pagar demas.gracias.
Autor: M.G.