- Recoleta, Chile
- 28, Julio 2020
- Número: 693749
Cobro excesivo, monopolio sin elección ni reclamo.
PRESENTE
Mi reclamo es por los siguientes números de clientes #2796xxx-x y #2796xxx-x se ha enviado en repetidas oportunidades la misma información con las lecturas en videos y fotografías correspondientes, sin embargo, insisten que las cuentas están bien y al parecer ni ellos se dan cuenta que el reajuste de los meses que ya pagué coinciden con sus cobros en la última boleta que adjunto en archivos. En los domicilios viven las mismas personas y existen desde el año pasado los mismos aparatos electrónicos. cobros abusivos y excesivos. No es posible que suba más del doble y además arbitrariamente me repactan en 5 meses el consumo, para distraer el problema principal.Solución solicitadanecesito que alguien me explique y detalle vía telefónica o video conferencia el porqué del alza tan excesiva. Además que se tomen las mediciones correspondientes y cobro real sin caer en supuestos ni márgenes que nadie entiende. Que verifiquen los pagos realizados como cliente y crucen la información previo análisis del consumo mensual de los dos números de clientes antes detallado. Cruzar con mi información y bajar el cobro de este y los próximos 5 meses según su medición provisoria y real.
Autor: G.L.