- Quilicura, Chile
- 19, Octubre 2020
- Número: 730914
Excesivo cobro por meses sin consumo
PRESENTE
A principio de año (marzo) por razones de fuerza mayor dejamos de pagar el suministro (que ya venía con atraso) estuvimos cerca de 5 meses con el suministro cortado a base de generadores y luz compartida de un cercano, solicité convenio vía online el cual fue aprobado el 21 de septiembre (por correo), a dos semanas de recibido el correo vienen a hacer la reposición, a la fecha nos llega el nuevo estado de cuenta con 247637 pesos extras a nuestra deuda (de un consumo No registrado), es decir, sacan un promedio de lo que se consume de manera mensual y te lo multiplican por los meses que estuviste sin servicio, además, reviso el estado del convenio en internet y dice que no hay convenio aprobado, pero cómo? si repusieron el servicio por ese supuesto convenio, no?, no sé cómo se pueden aprovechar de este tipo de situaciones para seguir sacando dinero, si no podíamos pagar la deuda anterior creen que podremos pagar 580 mil pesos de una sola vez?, cobrar cuando el suministro estaba cortado?
Objetivo:
Obtener una solucion
Pagar lo que corresponde, entendemos que de igual forma se pagaría un monto extra, pero 248 mil pesos está por muy sobre lo estimado.
Autor: J.M.