aun esta sin solución.
pague la cuenta ya que me amenazaban que me contarían el servicio.
Reprobado
Enel
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Reclamos y resultados similares
🙁 Enel - medidor malo
No Resuelto Hasta No Se Han Comunicado Por Este Requerimiento. Como cliente, resulta decepcionante la falta de respuesta y el incumplimiento de las visitas técnicas coordinadas. Me preocupa especialmente que esta situación genere futuros cobros incorrectos o consumos estimados que no correspondan al uso real de la propiedad, que mantiene un consumo mínimo.
Solicito una solución definitiva y urgente, coordinando una visita efectiva para la revisión y cambio del medidor, e informando la fecha concreta de atención.
Quedo atento a su pronta respuesta.
🙁 Enel - Cobro Excesivo de Energía Eléctrica
No Resuelto No Resuelto. La respuesta proporcionada por la empresa no aborda ni resuelve el fondo de mi reclamo, limitándose únicamente a señalar la necesidad de efectuar un pago para la revisión del medidor. Lo anterior no constituye una solución efectiva, sino que parece orientado únicamente a dejar constancia de una supuesta gestión, sin entregar una respuesta concreta a la problemática planteada.
En consecuencia, reitero la necesidad de contar con una respuesta clara, fundamentada y coherente, que aborde directamente el tenor de mi reclamo y proporcione información precisa respecto de los procedimientos y costos involucrados.
Llama profundamente la atención la inconsistencia en la información proporcionada por la empresa en relación con el costo asociado a la verificación del equipo de medición. En efecto:
• Con fecha 16 de junio de 2026, el ejecutivo Sr. Kevin Sadino Lozano Guevara informó que el costo aproximado de dicha verificación ascendería a $1.061.
• Posteriormente, con fecha 22 de junio de 2026, la ejecutiva Sra. Ángela Johana Ávila Vargas indicó que el costo aproximado sería de $11.052.
Esta diferencia significativa en los valores informados evidencia una falta de claridad y coherencia en la información entregada, generando incertidumbre y desconfianza respecto del procedimiento.
🙁 Enel - Enel cobra casi $5 millones pese a que el medidor registraba consumo en vacío: una cuenta normal saltó hasta 14.775 kWh
No Resuelto No Resuelto. Si bien finalmente ENEL reconoció tácitamente que no procedía cobrar 4,4 millones de pesos, en la boleta de junio de 2026 aparece un cobro de $306.758 de los cuales $189.873 corresponden a un saldo anterior de energía y sorprendentemente $98.094 corresponden a intereses por mora. Más increíble aún es que en esta boleta ENEL no me cobra $18.791 que corresponden a mi consumo de 76 kWh del período comprendido entre el 13 de mayo y el 9 de junio del 2026. Al reclamar a ENEL por esta situación, el área de atención a clientes me obliga a que en un periodo máximo de 2 días sea yo quien pruebe que ellos están equivocados. Dicha respuesta fue entregada en plazo con una carta de 19 páginas que explica en detalle la situación. Más aún, hasta el momento yo no he recibido ninguna explicación formal de los movimientos que ha hecho ENEL para eliminar una deuda y crear otra deuda imaginaria. Cabe señalar que llevo 8 meses lidiando con esta situación con un desgaste en tiempo y malos ratos de los cuales esta empresa no se hace responsable.
🙁 Enel - cobro indebido
No Resuelto No Solucionado. Aún no me han dado una solucion
🙁 Enel Chile - Datos de otra persona asociados a mi clave
No Resuelto Ninguno. No he recepcionado ninguna notificación de regularización de parte de enel, ni se han contactado.
🙁 Enel Chile - Peligro de Incendio por cableado eléctrico
No Resuelto No Resuelto. El problema sigue presente y la empresa Enel no se ha PRESENTADIO A RESOLVER EL PROBLEMA
🙁 Enel - Fallas en el medidor sin solución
No Resuelto Sigue Igual.. Cobros excesivos todos los meses mas de $ 100000,mi marido sin trabajo yo discapacitada sin poder trabajar. NECESITAMOS UNA SOLUCION REAL SEGUIRE LUCHANDO POR EL ROBO QUE HACEN EN CONTRA DE NOSOTROS.
🙁 Enel - Corte
No Resuelto Reclamo. Me gustaría saber si le van a dar curso a mi reclamo
🙁 Enel - Reclamo Sobre Consumo
No Resuelto Sin Solución Todavía. En el SET se me atendido muy bien y su personal administrativo .dando ayuda para darme una muy buena solución lamentable mente Enel hace muchos cobros ilegales y lo peor el cobro estimativo sobre un 750 kw mensual más y no se toman el estado del consumo ...más tenemos que pagar un adicional $ 5720 para tomar el estado por un de técnico de Enel otra vez y refacturar ...
🙁 Enel - Riesgo electrico, Chispas en cables por contacto con palmeras.
No Resuelto No Ha Sido Resuelto. Mi solicitud no ha sido resuelta, no me han contactacto, tampoco han venido al domicilio, hoy ya comenzamos con lluvia pero ha sido poco, pero ya con un poco de viento los cables comienzan a sacar chispas por el tema de la palmera, el roce entre las hojas de la palmera y los cables hace corriente eléctrica, muy peligroso ya que la salida de la casa está abajo de la palmera. Mi número es +56962569513 por si desean contactarme.
🙁 Enel - Aumento de empalme
No Resuelto Todavia No Resuelto. son muchos contratista. Nadie hace de cabeza del proyecto. Pasa de un contratista a otro y no hayb donde comunicarse.
🙂 Enel - se paga deuda el 04 de Marzo y hoy 24 de Marzo aun no reponen el servicio
Resuelto Resuelto. Buen dia, despues de acudir a una Oficina de Enel y conversar con uno de los jefes e indicarles que ya se avia echo un reclamo en Subtel, ese mismo dia repusieron el suministro electrico, agradecemos de igual forma a Uds.
Saludos cordiales
🙁 Enel - Farol de alumbrado público apagado.
No Resuelto El Farol De Alumbrado Público Permanece Aún Apagado. Ruego a Enel, solucionar a la brevedad el desperfecto denunciado, con el objetivo de seguridad.
Autor:
🙁 Sin Solucion
10 Mayo, 2021 - 20:09
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Pudahuel, Chile
- 26, Abril 2021
- Número: 790310
Buenas tardes, mi reclamo trata de cobros de excesos de consumo en mi domicilio. Comuna Pudahuel (condominio pajaritos del parque)no he podido pagar el servicio, ya que reflejó una deuda, ya va màs de 100 MIL pesos, supuestamente no pagado desde octubre del año 2020.cuento con los comprobante de pago de cada mes. adjuntoahora a través de un resolución, indican que en el mes de enero 2021 no se realizo la lectura de mi domicilio, ya que la "casa" se encontraba cerrada y sin habitantes. cuando mi domicilio pertenecer a un condominio y el acceso a las lecturas están disponibles.aùn en espera y de pronta resolución de parte del SEC esperemos ver alguna respuesta.
Objetivo:
Obtener una solucion
una revisión de los comprobante adjuntos y rebaja del monto adeudado.
Autor: M.C.
Publicado el Lunes, Abril 26, 2021 - 18:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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🙁 Enel - medidor malo
No Resuelto Hasta No Se Han Comunicado Por Este Requerimiento. Como cliente, resulta decepcionante la falta de respuesta y el incumplimiento de las visitas técnicas coordinadas. Me preocupa especialmente que esta situación genere futuros cobros incorrectos o consumos estimados que no correspondan al uso real de la propiedad, que mantiene un consumo mínimo.
Solicito una solución definitiva y urgente, coordinando una visita efectiva para la revisión y cambio del medidor, e informando la fecha concreta de atención.
Quedo atento a su pronta respuesta.
🙁 Enel - Cobro Excesivo de Energía Eléctrica
No Resuelto No Resuelto. La respuesta proporcionada por la empresa no aborda ni resuelve el fondo de mi reclamo, limitándose únicamente a señalar la necesidad de efectuar un pago para la revisión del medidor. Lo anterior no constituye una solución efectiva, sino que parece orientado únicamente a dejar constancia de una supuesta gestión, sin entregar una respuesta concreta a la problemática planteada.
En consecuencia, reitero la necesidad de contar con una respuesta clara, fundamentada y coherente, que aborde directamente el tenor de mi reclamo y proporcione información precisa respecto de los procedimientos y costos involucrados.
Llama profundamente la atención la inconsistencia en la información proporcionada por la empresa en relación con el costo asociado a la verificación del equipo de medición. En efecto:
• Con fecha 16 de junio de 2026, el ejecutivo Sr. Kevin Sadino Lozano Guevara informó que el costo aproximado de dicha verificación ascendería a $1.061.
• Posteriormente, con fecha 22 de junio de 2026, la ejecutiva Sra. Ángela Johana Ávila Vargas indicó que el costo aproximado sería de $11.052.
Esta diferencia significativa en los valores informados evidencia una falta de claridad y coherencia en la información entregada, generando incertidumbre y desconfianza respecto del procedimiento.
🙁 Enel - Enel cobra casi $5 millones pese a que el medidor registraba consumo en vacío: una cuenta normal saltó hasta 14.775 kWh
No Resuelto No Resuelto. Si bien finalmente ENEL reconoció tácitamente que no procedía cobrar 4,4 millones de pesos, en la boleta de junio de 2026 aparece un cobro de $306.758 de los cuales $189.873 corresponden a un saldo anterior de energía y sorprendentemente $98.094 corresponden a intereses por mora. Más increíble aún es que en esta boleta ENEL no me cobra $18.791 que corresponden a mi consumo de 76 kWh del período comprendido entre el 13 de mayo y el 9 de junio del 2026. Al reclamar a ENEL por esta situación, el área de atención a clientes me obliga a que en un periodo máximo de 2 días sea yo quien pruebe que ellos están equivocados. Dicha respuesta fue entregada en plazo con una carta de 19 páginas que explica en detalle la situación. Más aún, hasta el momento yo no he recibido ninguna explicación formal de los movimientos que ha hecho ENEL para eliminar una deuda y crear otra deuda imaginaria. Cabe señalar que llevo 8 meses lidiando con esta situación con un desgaste en tiempo y malos ratos de los cuales esta empresa no se hace responsable.
🙁 Enel - cobro indebido
No Resuelto No Solucionado. Aún no me han dado una solucion
🙁 Enel Chile - Datos de otra persona asociados a mi clave
No Resuelto Ninguno. No he recepcionado ninguna notificación de regularización de parte de enel, ni se han contactado.
🙁 Enel Chile - Peligro de Incendio por cableado eléctrico
No Resuelto No Resuelto. El problema sigue presente y la empresa Enel no se ha PRESENTADIO A RESOLVER EL PROBLEMA
🙁 Enel - Fallas en el medidor sin solución
No Resuelto Sigue Igual.. Cobros excesivos todos los meses mas de $ 100000,mi marido sin trabajo yo discapacitada sin poder trabajar. NECESITAMOS UNA SOLUCION REAL SEGUIRE LUCHANDO POR EL ROBO QUE HACEN EN CONTRA DE NOSOTROS.
🙁 Enel - Corte
No Resuelto Reclamo. Me gustaría saber si le van a dar curso a mi reclamo
🙁 Enel - Reclamo Sobre Consumo
No Resuelto Sin Solución Todavía. En el SET se me atendido muy bien y su personal administrativo .dando ayuda para darme una muy buena solución lamentable mente Enel hace muchos cobros ilegales y lo peor el cobro estimativo sobre un 750 kw mensual más y no se toman el estado del consumo ...más tenemos que pagar un adicional $ 5720 para tomar el estado por un de técnico de Enel otra vez y refacturar ...
🙁 Enel - Riesgo electrico, Chispas en cables por contacto con palmeras.
No Resuelto No Ha Sido Resuelto. Mi solicitud no ha sido resuelta, no me han contactacto, tampoco han venido al domicilio, hoy ya comenzamos con lluvia pero ha sido poco, pero ya con un poco de viento los cables comienzan a sacar chispas por el tema de la palmera, el roce entre las hojas de la palmera y los cables hace corriente eléctrica, muy peligroso ya que la salida de la casa está abajo de la palmera. Mi número es +56962569513 por si desean contactarme.
🙁 Enel - Aumento de empalme
No Resuelto Todavia No Resuelto. son muchos contratista. Nadie hace de cabeza del proyecto. Pasa de un contratista a otro y no hayb donde comunicarse.
🙂 Enel - se paga deuda el 04 de Marzo y hoy 24 de Marzo aun no reponen el servicio
Resuelto Resuelto. Buen dia, despues de acudir a una Oficina de Enel y conversar con uno de los jefes e indicarles que ya se avia echo un reclamo en Subtel, ese mismo dia repusieron el suministro electrico, agradecemos de igual forma a Uds.
Saludos cordiales
🙁 Enel - Farol de alumbrado público apagado.
No Resuelto El Farol De Alumbrado Público Permanece Aún Apagado. Ruego a Enel, solucionar a la brevedad el desperfecto denunciado, con el objetivo de seguridad.
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