Cortes por fallas en medidor

Hace ya un par de meses en la empresa para la cual trabajo, Estudio fe y cia Ltda., empresa dedicada a la producción fotográfica y audiovisual, ha tenido variados cortes de energía de manera repentina.Se contrató un ingeniero eléctrico, quien nos ha estado ayudando con instalaciones y problemas internos dentro del estudio.Finalmente, él nos dice que el problema viene de el medidor, han venido un par de veces, ocupan un aparato miden y no arroja error, pero cuando una vez m dieron co el aparato de nuestro eléctrico mostraba de manera inmediata el error.esto fue ya hace mínimo 5- 6 meses.Posterior a esto han vuelto a venir un par de veces y hacen lo mismo. Finalmente un día vinieron con un supervisor quien vio el desperfecto que tiene, y efectivamente concordó con nuestro eléctrico.El problema pasa en que nosotros no nos podemos meter al medidor para hacer ninguna clase de arreglo ya que eso pasa de manera directa con Enel.Por ende nos encontramos de brazos cruzados esperando que lleguen a darnos una solución.cada vez que llamo no me dan solución, ademas de esperar hasta mas de una hora en el teléfono, solo me dicen que pueden acelerar mi reclamo, pero aun no pasa nada.Una vez nos dijeron que tendrían que cambiar el medidor, ingresaron la solicitud pero aun no hay respuesta alguna.Ademas, esto cortes nos ha generado que varios de nuestros equipos de trabajo se quemen, ya que trabajamos con luces, flash, equipos de iluminación, etc.