Sin electricidad por mas de 24 horas

En la Calle Alcalde Pedro Alarcon 900 de San Miguel llevamos mas de 24 horas sin luz, se ha llamado insistentemente y dan una hora de restablecimiento de servicio y no sucede nada, dicen que se cayo una fase y por eso el problema, pero no es posible que pasen mas de 24 hora y ninguna solución, tenemos comida que se nos ha dañado, tengo dos niños que han pasado frío por no poder tener calefacción, no hemos podido cocinar lo que nos ha generado gastos extras, ha sido todo un caos... Esperamos una pronta solución a tan grave problema, porque luego cuando llega la cuenta por el servicio si lo cobran como si lo hubieses prestado de forma eficiente.