Venta de seguros de salud a arrendatarios y sin autorización del propietario

Enel empresa que tiene como centro del negocio distribuir electricidad, resulta que también vende de todo.A mi arrendatario le vendieron a través de la cuenta de luz 1 o 2 seguros de salud que el arrendatario dejó enganchado a dicha cuenta cuando le pedí la propiedad por mal vivir. Pero resulta que luego siguieron cobrando las cuotas ahora a un familiar mio quien pago durante meses creyendo que me beneficiaba a miLlame a Enel de inmediato y vaya sorpresa la ejecutiva no tenia idea de que estaba hablando. Le pregunté a quien podía llamar y me dijo no tener idea, pero que llamara a comercial, así lo hice y luego siguió por varios días más el periplo de llegar a quien había vendido el seguro y por fin di con ellos. Me pidieron llenar formulario imprimir y reenviar y a los 15 días me dijeron que me devolveran el dinero, pasaron 15 días hábiles y no pasaba nada hasta que llamé al mismo número anterior y me dijeron que la plata estaba en Servipag, fui varias veces y nada, volvi a llamar y me dijeron que se demoraban como 40 días hábiles en estar disponible el dinero. Y aquí estoy aun esperandoViva Chile y los dueños extranjeros de las empresas de servicios básicos del país que son monopolio, por lo que no tenemos nada que hacer ante estas prácticas arteras y mal intencionadas, permitidas por nuestros ex y actuales gobernantes