Incumplimiento de la visita de inspector de enel

Estimados buenas tardes estoy indignado y no se a quien recurrir desde el 25 de abril estoy solicitando a Enel que envíe un inspector al domicilio de Madrid para evaluar un empalme yo no vivo en esa propiedad yo vivo en el bosque tengo 89 años y tiene que venir mi hija de Quilicura para el bosque y llevarme a la calle Madrid ellos me informaron que venían el lunes 30 de mayo la srta de Enel de gran avenida 6060 porque tuve que ir presencial pues son las 17:25 y estoy a la espera he llamado varias veces para decirme dónde viene el inspector y las damas de Enel del call center dicen que no hay forma de comunicarse con ellos .Cómo es posible que estamos en el 2022 y no hay como comunicarse con el técnico en mis tiempos no había dónde comunicarse pero la palabra era sagrada y ahora estoy desde las nueve de la mañana esperando y esperando y nadie hace nada no saben hora así que de las nueve hasta las seis de la tarde espero afuera de la casa esperar que lleguen es un abuso al adulto mayor y a quien reclamo a nadie como es posible estamos mal la empresa Enel no tiene empatía con los clientes menos con los adultos mayores mi nombre es Juan Santibañez mi correo [email protected] teléfono es 965734101Y no hay justicia y empatía .