No llegan las cuentas para pagar

Hace un mes llamé porque no me llegó la cuenta y me dijeron que las cuentas venían con desfase ,este mes tampoco me llegó y ahora me dicen que es porque perdieron toda la información de “algunos” clientes y que mientras no lo arreglen no llegarán y estás se irán sumando ....Yo llevaba un orden en mis cuentas y me costaba pagarlas ,como pretenden que pague cuentas acumuladas?...porque si uno se atrasa debe pagar hasta las ganas y si ellos pierden información nadie los castiga ...que conveniente ahora que todo está subiendo incluidas las cuentas de la Luz ....que fantástico negocio lo hace este tipo de compañías siempre a costa de los mas pobres.