Se pago factura / y la siguen cobrando

Nos dirigimos a ustedes para que nos ayuden con respecto a este problema que tenemos con Enel desde hace como 3 meses y no lo solucionan,nos llego la factura de Enel numero 26021592 POR $ 1.644.466 de fecha 01 de julio del 2022 y con vencimiento 18 de julio del 2022 dicha factura la cancelamos con fecha 02 de agosto del 2022 con deposito por $ 1.644.466. en cuenta corriente numero 74090800 de enel Distribuicion Chile s.a y hasta el momento sigue impaga hemos ido en varias ocaciones a las oficinas de enel sin Solucion y nos dicen que ingresemos los reclamos por la pagina de la empresa /la verdad que hicimos varios reclamos adjuntando todos los documentos solicitados y siempre nos estan diciendo que lo estan revisando y hay que esperar y ya vamos para los 3 meses sin solucionar este problema en Varias ocaciones le hemos adjuntados los siguientes documentos sin ninguna solucion y es por eso que recurrimos a ustedes para que intervengan y nos solucionen el tema para seguir con el sistema normal. estos son los documentos que nos han solicitando y enviados.foto de facturafoto del depositofoto del Rut de la empresafoto de la cartola bancaria donde aparece el cargofoto del C.I. de la persona que hace el reclamonumero de cliente es el 3559xxx-xnumero del reclamo en enel es el 306313048-