Lectura errónea y cobro excesivo

Esta gente de Enel son realmente unos *******s . A mi madre, ya de la 3a edad, le están cobrando por una lectura errónea que Enel realizó por uno de sus técnicos de pacotilla, más de 15 meses en una sola boleta. He realizado varios reclamos, pero responden cualquier tontera, como si no leyeran el reclamo si quiera. No se dan el tiempo, ni disposición a solucionar. Y más encima le dicen a mi madre que la lectura está correcta (sin evidencia alguna, pues ellos como dioses no se equivocan), y que si no paga le cortarán el servicio. Es decir, ellos envían un técnico ebrio a anotar lecturas, anota cualquier estupidez, y resulta que mi madre debe pagar por sus errores. *******s de tomo y lomo. Y ENTIENDAN, SU SISTEMA AUTOMATIZADO NO FUNCIONA