Irresponsabilidad y poca empatia con cliente

El día 16/08/2022 por enesima vez hubo corte de suministro en mi sector, por medio del canal WHATSAPP estoy consultando la reposición del servicio desde las 12:16 hrs recién siendo contestada de manera correcta por una persona a las 14:11 hrs. Consulto por la mala atencion telefonica la cual no fue respondida y siendo "tuteada" por la ejecutiva a la cual jamás tutié solo me pide los datos para levantar "requerimiento"..Esperando ésta gestión a las 14:30 vuelve el suministro donde textual explota mi estufa electrica provocando inconveniente electrico en mi domicilio donde además de quemarse mi estufa las cosas que estaban enchufadas se malograron tambien como el televisor de mi hijo que quedó sin funcionamiento (sólo enciende), el hervidor fallando (no conecta normal sino que hay que mover mil veces el boton para que funcione), además el computador de la empresa que se fue a negro, cuento aparte los alimentos descongelados.. Tengo que "suplicar" a la ejecutiva para que levante un reclamo donde me entrega la sgte respuesta: N° Comprobante de reclamo: 293440706 con fecha 16 de Agosto del 2022. Te comentamos que en 05 días tendrás respuesta a tu solicitud.. cosa que nunca se cumplío ya que esperé pacientemente la fecha indicada contactandome por el mismo medio el dia 23/08/2022.Ésta es la contestacion: "Erika, te informamos que hemos canalizado tus antecedentes al área encargada para que puedan resolver a la brevedad posible tu requerimiento y te contacten. Te mantendremos informado vía correo electrónico sobre los avances ya que las políticas de WhatsApp no nos permiten escribirte directamente, agradecemos tu colaboración. Te comentamos que se ha generado un registro de atención bajo el número 293440706"..Pido al contacto para hablar directo al área porque encontré injusto seguir esperando y molesta pq no cumplieron con los 5 dias indicados incialmente y me responden: No tenemos contacto al área Erika, por lo que te agradecemos puedas esperar a que ellos te puedan contactar vía correo electrónico en los próximos días. Tienes mas consultas?..Exigí un reclamo donde me contestaron lo sgte: "Te comentamos que se ha generado un registro de atención bajo el número 296009085. Confírmanos si no tienes otra duda o consulta, para dar por terminada tu atención." Donde le pregunto expresamente que indica y me contesta: "Que no te encuentras conforme con respuesta y primer plazo no cumplido a pesar de entregarte plazo de primera re insistencia al área."Recien el viernes 26/08/2022 pasado me vi obligada a preguntar nuevamente por whatsapp por alguna respuesta ya que nadie me contactó ni por telefono, whatsapp ni correo me consultan si ya retiraron los artefactos me contestan: "La empresa Tecnicpro, que es uno de los servicios tecnico auditores que presta servicio a nuestra compañia,se contactaran contigo para coordinar el retiro,si deseas comunicarte con este servicio técnico, puedes hacerlo a los telefonos 2 29040238 o +56 981201956El tiempo de retiro de los artefactos es de 10 días hábiles, lo cual hasta el 30 de agosto se acercarían a retirarlos, Te solicitaría comunicarte con los números que te acabo de enviar si no tocaría esperar hasta el 30 y que retiren los artefactos..".. Llamé pero para variar no contestó nadie..Recien éste lunes 29/08/2022 me contactan por whatsapp de la empresa para indicar que recien la proxima semana vendrían por las cosas para revisarlas.. Acepto y recien el martes 30/08/2022 me indican que podrian venir el prox lunes 05/09/2022..En resumen, nos hemos muerto de frio sin estufa (Lampa es de clima extremo), no tengo hervidor y estoy gastando gas para calentar agua.. Siempre he comprado comida preparada congelada ya que trabajo y no tengo tiempo de cocinar y llevo todos éstos dias gastando gas y tuve que pedir fiado al almacen de mi barrio mercaderia para mantenernos éstos dias y lo que es peor: perdi mi trabajo en primer lugar por la frecuencia de cortes de luz que impiden desarrollar el teletrabajo de manera normal (se corta demasiadas veces la energia electrica sobre todo en la tarde/noche y enel siempre dice que es porque la gente del campamento se conectan y baja el servicio para todos) los microcortes son casi a diario.. Se fue a negro el computador de mi trabajo agravando mi situación ya que yo debia responder con mi dinero, por lo tanto llegamos a acuerdo mutuo y tuve que terminar mi relacion laboral con tanto problema con el servicio básico que nunca he quedado debiendo ni he pedido jamás convenio para pagar mi cuenta..