Cobros irregulares

Desde hace mas de un año que vengo reclamando en contra de la empresa Enel debido a cobros que no corresponden, y los intereses que se han generado asociados a estos cobros,Realice reclamo a Sec en dos instancias sin ningún éxito, en el primer reclamo la empresa no entrego respuesta en el plazo que le dio SEC, y el segundo reclamo respondieron que se realizarían los ajustes correspondientes en mi cuenta, la cual a la fecha no ocurrió, todos los meses me cobran "remanentes de saldos anteriores".En llamadas al call center, ejecutivos reconocían que existían errores en la facturación y me generaban cupón de pago solo por el consumo, en otras ocasiones aburrido de tanto reclamo pague la cuenta completa.a pesar de los pagos, al mes siguiente me vuelve aparecer ese saldo remanente, esos "saldos remanentes" me han generado intereses y la empresa eléctrica no da solución, no explica a que corresponde el cobro y tampoco aclara o corrige la facturaciónestos son algunos de los nros de reclamos.319892607312687901329630685331080748333313282.