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No Hay Respuesta A Mi Solicitud

17 Julio, 2023 - 17:31
No han cortado el servicio y la cuenta ya dice que facturará 1.400.000 en los próximos días
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Macul, Chile
  • 04, Julio 2023
  • Número: 978249

Enel

Su web no deja hacer reclamos

SEÑORES enel

PRESENTE


En mi propiedad hay personas que no pagan la luz desde noviembre 2022, he llamado al call Center de Enel más de 8 veces, en dónde me han dicho que el servicio está suspendido. Hace 1 mes y medio llame y me dijeron que estaba cortada la luz de la casa, la cuenta iba en 800.000, hoy la cuenta está en 1.200.000 y la próxima facturación indica que cobrarán 1.400.000 porque incluye intereses. Recurro a SEC, la página indica que debo hacer un reclamo por escrito y que 30 días después ellos pueden intervenir. Llevo 3 semanas llenando el formulario de reclamo de Enel, el que nunca llega porque tienen un error. Entonces atada de manos, ya estoy desesperada
Objetivo: Obtener una solucion Que corten el servicio ya.
Autor: N.R.
Publicado el Martes, Julio 4, 2023 - 22:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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