No Resuelto Sin Solución Todavía. En el SET se me atendido muy bien y su personal administrativo .dando ayuda para darme una muy buena solución lamentable mente Enel hace muchos cobros ilegales y lo peor el cobro estimativo sobre un 750 kw mensual más y no se toman el estado del consumo ...más tenemos que pagar un adicional $ 5720 para tomar el estado por un de técnico de Enel otra vez y refacturar ...

🙁 Enel - Riesgo electrico, Chispas en cables por contacto con palmeras.

No Resuelto No Ha Sido Resuelto. Mi solicitud no ha sido resuelta, no me han contactacto, tampoco han venido al domicilio, hoy ya comenzamos con lluvia pero ha sido poco, pero ya con un poco de viento los cables comienzan a sacar chispas por el tema de la palmera, el roce entre las hojas de la palmera y los cables hace corriente eléctrica, muy peligroso ya que la salida de la casa está abajo de la palmera. Mi número es +56962569513 por si desean contactarme.

🙁 Enel - Aumento de empalme

No Resuelto Todavia No Resuelto. son muchos contratista. Nadie hace de cabeza del proyecto. Pasa de un contratista a otro y no hayb donde comunicarse.

🙂 Enel - se paga deuda el 04 de Marzo y hoy 24 de Marzo aun no reponen el servicio

Resuelto Resuelto. Buen dia, despues de acudir a una Oficina de Enel y conversar con uno de los jefes e indicarles que ya se avia echo un reclamo en Subtel, ese mismo dia repusieron el suministro electrico, agradecemos de igual forma a Uds.
Saludos cordiales

🙁 Enel - Farol de alumbrado público apagado.

No Resuelto El Farol De Alumbrado Público Permanece Aún Apagado. Ruego a Enel, solucionar a la brevedad el desperfecto denunciado, con el objetivo de seguridad.

🙁 Enel - Mi departamento estuvo inhabitado desde Septiembre del 2025 hasta el 27 de Febrero y las cuentas de la luz indican mucho

No Resuelto Me Dieron Respuesta A Todo Si. Pero No Es Convincente.. La respuesta dada por la señora Sánchez efectivamente es una respuesta a mi reclamo, pero no me puede convencer que un departamento desajustado durante 6 meses y algo más, con la luz del tablero cortada al interior y solo con visitas esporádicas de sus dueños por algunos días y solo algunas horas haya justificado los cobros durante esos meses. Menos aún si tengo un comprobare de pago de electricidad de los arrendatarios que entregaron el departamento los primeros días de septiembre

🙂 Enel - No cumplen con la restitución de la luz según lo informado

Resuelto Volvió La Luz , Según Lo Informado Era A Las 16:30 Más Menos Que Iba A Volver La Luz , Pero En La Realidad Volvió A Las 20:45. No volvió por mi reclamo si no porque la luz es un derecho pagado de toda la comunidad de todo el país, y como se paga tenía que volver la luz, lamentablemente es una ineficiencia y frescura más de las que han cometido y lo seguirán haciendo, gracias

🙁 Enel - Cobro Excesivo de Energía Eléctrica

No Resuelto No Hay Resultados A La Fecha. Estimados,
He recibido sus últimos correos, sin embargo, ninguno entrega información concreta ni soluciones aplicables a la situación planteada. Aprecio el seguimiento, pero aún no recibo una respuesta que permita avanzar efectivamente.

Solicito, por favor, que se me informe claramente cuál es el estado real de la gestión, qué acciones se han tomado y cuáles son los próximos pasos, idealmente con plazos definidos.
Quedo atento.

🙁 Enel - Cobros y facturación

No Resuelto Sin Respuesta. No he obtenido ningún avance.

Autor:

🙁 No Resuelto

22 Junio, 2023 - 11:23

No hay solución ellos tienen la embarrada con el tema ,si van a las sucursales ,están llenas de personas con el mismo problema ,mande al sernac y tampoco me ayudaron por lo visto la personas común y corriente estamos solos en esto, son unos sinvergüenzas siguen dando calmantes ,donde podría más ir uno para que nos ayuden ,ya me supera esto

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Pudahuel, Chile
12, Junio 2023
Número: 973354

Sernac

Enel

Cifras altas en cobro y dos cuentas en el.mismo mes

SEÑORES enel

PRESENTE

Mi reclamo.es el.siguiente desde el año pasado en octubre llevo reclamando por un cobro de más de 400 mil pesos el cual hasta la fecha me ha subido a 640 mil ya que nuca me han dado una solución traté de redactar la cuenta en marzo y recién en mayo me llegó la primera cuota más la cuenta del mes ,además con la sorpresa que ya me facturaron la 2 y 3 cuenta antes de que termine en mismo mes así que tengo 2 cuentas a pagar una para el 19 junio y la otra del 20 de junio así que ya estoy superada con. El tema porque no encuentro ninguna solución y solo colocan estamos revisando su caso ,y si no pago me la cortan ,además tengo fechas de pago las anteriormente que les dije y ellos tienen fecha de corte de las mismas cuentas el 11 de junio así que no entiendo necesito ayuda

Objetivo: Obtener una solucion Que ellos me devuelvan o arreglen mi cuenta ya que no me supieron jamás decir porque de un mes a otro me subió de pagar 30 mil pesos a 400 mil

Autor: Y.P.

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Publicado el Lunes, Junio 12, 2023 - 11:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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