- Santiago, Chile
- 20, Agosto 2024
- Número: 1043290
Cobro excesivo por error de enel y cobran por venir a revisar el medidor

PRESENTE
Estos días recibimos la factura de Enel por $983.000.- y habitualmente pagamos un total de alrededor de $100.000.-Hoy llamamos para vengan a revisar el medidor y comprueben su error en el cobro y nos piden un pago de $5.500.- para poder venir.Si ellos cometen un error, lo menos que pueden hacer es venir y comprobar la lectura y no cobrar al cliente los errores de Enel.Defendí los cortes de Enel después de los temporales ya que fué una fuerza mayor grave a nivel nacional, pero muchas veces estas empresas en diversas situaciones, hacen que la gente esté muy molesta por este tipo de abusos, ya que son empresas monopólicas y finalmente hacen lo que quieren.No pagaremos esta factura abusiva hasta que solucionen el problema y no aceptaremos intereses por este error de Enel, al no pagar en la fecha de vencimiento.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
No es el valor de los $5.500.-, pero estos errores los deben solucionar a la brevedad, sin costo para el cliente.
Autor: P.B.