No resuelven requerimientos

No capacitan de buena manera a los trabajadores para que den una solución al problema. Tenía más de 3 meses con un reclamo porque el número de medidor en terreno y en sistema no era el mismo, me hicieron un cobro excesivo y además me cortaron el suministro eléctrico el mes pasado porque según ellos ya arreglaron el número de medidor en sistema ( nunca avisaron) y ni siquiera se dieron a la tarea de revisar si los cobros correspondían a mi dpto o al del vecino; de igual forma pagué y hoy que le llegó a TODO EL EDIFICIO su boleta la mía no llegó, llame y el primer ejecutivo me dice que no es con ellos que debo colgar y llamar a cobranza que ellos no me pueden transferir, vuelvo a llamar y la línea de cobranza no existe o no está en las opciones, me atiende otro ejecutivo que para variar solo me da un número de requerimiento y que en 7 días hábiles es posible que me llegue la boleta. Es obvio que si no sigo llamando no me llegara nada, y ellos como empresa solo cobran y cobran y ya está.necesito que me envíen mi boleta y que hagan su trabajo y si envíen a su personal a tomar las medidas correctas. Porque hace más de 1 año que todas las boletas me llegan con la advertencia: NO SE PUDO TOMAR LECTURA.