- La Florida, Chile
- 06, Agosto 2024
- Número: 1041333
Sernac Sin energia y negligencia en cuadrilla que vino a reparar

PRESENTE
Estamos sin luz, desde el 01 de agosto, desde las 22:30 PM, han venido ya tres veces y solo se dedican a mirar y reportar.Según las primeras cuadrillas que vinieron, solo había que cambiar un fusil y el problema quedaría resuelto, mientraa que la otra, dijonque habían que cambiar un cable.Cuando al fin viene una cuadrilla a reparar, no les dan la luz a todo el sector, porque "NO LES DIJERON QUE TENIAN QUE TRAER MAS CABLE" y que "vendríam a la brevedad", sin especificar fecha ni horario.Tampoco podemos reportar, porque el call center nos corta la llamada y el robot de whastapp, nos manda a un link donde se nos informa que "el reporte está en proceso" y nos cambian la fecha y horario de reposición, todos los días. Ya vamos para el sexto día sin luz, tenemos dos vecinas que som electrodependientes y estamos angustiados e indignados con esta situación.Yo padezco depresióm y ansiedad y ya me cuesta mantener la calma.Además de vecinos que perdieron toda su mercadería, por falta de refrigeración.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que vengan a instalar el cable que falta de una vez por todas, para que se restablezca el suministro y que traigan insumos para las reparaciones.
Y obviamente, se nos descuente por tantos días sin luz.
Autor: C.D.