Autor:

No Resuelto

10 Diciembre, 2024 - 08:50
Se dio un cobro no fundamentado sin respaldo de 503.197 pesos el cual tuve que pagar consiguiendo plata para este pago, aun no tengo respuesta de Enel se han demorado en darme alguna solución estoy totalmente desconforme
Reclamo original:
  • Conchalí, Chile
  • 28, Noviembre 2024
  • Número: 1055183
Sernac

Enel

Cobro excesivo de luz

SEÑORES enel

PRESENTE


De acuerdo a los últimos cobros de Kwh realizados en las boletas n°334416195 y n°332715513 correspondiente a los meses de Octubre y Noviembre del presente año por la compañía ENEL Distribución, asociados a la dirección Yumbel 1598, Conchalí y número de cliente 659xxx-x , estos son “excesivos”. De acuerdo a la siguiente tabla el promedio de los últimos 8 meses corresponde a 190Kwh y $28.130 pesos, no concuerda con el cobro del mes de octubre por 2549 Kwh / $503.197 pesos y mes de noviembre por 2203Kwh/ $489.729 pesos.Se adjunta tabla y boletas emitidas por Enel Distribución, las lecturas en el medidor de la propiedad han sido escasas y quedan dudas de la veracidad de las últimas que son elevadas de acuerdo al consumo normal realizado como cliente. Se mantienen cargas y consumos normales de acuerdo al promedio de meses anteriores, sin nuevos equipos eléctricos o trabajos realizados en la propiedad que hayan incurrido en un aumento del consumo eléctrico. De lo anterior creemos que hubo un error que debe ser enmendado corroborando las lecturas y devolución del pago anterior correspondiente a $503.197 pesos y el cobro en curso no cursarlo hasta que esto se aclare.
Objetivo: Obtener una solucion devolución del pago anterior correspondiente a $503.197 pesos y el cobro en curso no cursarlo hasta que esto se aclare.
Autor: I.R.
Publicado el Jueves, Noviembre 28, 2024 - 21:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Evita Enel
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