Hurto de celular

El día 14 de septiembre, saliendo de peluquería Glam donde voy periódicamente, fui a comprar unos jugos a la San Camilo. A la hora de cancelarlo frente a la cajera una mujer sustrajo mi celular z flip 5 del bolsillo, al otro lado mío un hombre tapo a la mujer que me robo, eran tres personas, el negocio no estaba lleno y la distancia entre la cajera y el cliente es mínima. Habiendo cámaras en distintas partes del local, solo me entregaron las que muestran a la mujer que me robo, en las cámaras se ven claramente las tres personas que andaban robando. Apenas salí del negocio fui a llamar para avisar que tenia los jugos, momento en el que me doy cuenta de inmediato que me habían robado ingrese a la tienda y pedí ayuda ofrecieron buscar la grabación pero se demoraron horas, cosa que fue nefasta porque le permitió a la ******a escapar, por otro lado en ese intentando que el local busca la grabación voy a movistar para bloquear el teléfono, me encuentro con un guardia le explico llorando la situación y llama por radio a su supervisor y me indica que la tienda al momento no había activado el botón explicándome que así ellos habrían podido ir con rapidez, pues eso no sucedió y nuevamente fue en favor de la ******a que robo mi celular. Hice el bloqueo en movistar, fui a carabineros que esta fuera del mall, estampe la denuncia y solo después de toda esa larga vuelta el local San C. me proporciona las grabaciones de la cámara. Extraoficialmente todas las personas que me hablaron ese día indicaron que si el local hubiese activado a tiempo el botón los guardias habrían podido al menos hacer algo por atrapar a la ******a , que seguramente sigue robando en ese mall con su grupo de *******s . Hago responsable al mall y a la tienda por que no proporcionan ni apoyo ni seguridad a los clientes que les preferimos a otros lugares para andar más seguros. Y los culpo porque entendí que si tienen un protocolo que no activaron para auxiliarme ese día...si pueden ver la foto que es de una grabación los tres personajes que ahí salen son los *******s y la cajera está mirando