Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Miguel, Chile
  • 01, Diciembre 2025
  • Número: 1095429

Enel

Reclamo formal por cobro excesivo

SEÑORES enel

PRESENTE


N° Cliente: 3323xxx-xDirección suministro: Pirámide 1000, Depto. 1108, San MiguelPeríodo facturado: 14 octubre 2025 – 13 noviembre 2025 Estimados señores,Por medio de la presente, solicito formalmente la revisión y corrección de la boleta correspondiente al período 14 de octubre al 13 de noviembre de 2025, por un monto total de $27.287 y un consumo facturado de 117 kWh.Históricamente, mi consumo mensual ha sido muy estable y siempre se ha mantenido en rangos muy similares durante todo el año (excepto enero 2025, en que declaré el uso excepcional de un aire acondicionado portátil). Esto se puede verificar fácilmente en el histórico de consumo que aparece en la propia boleta actual en el gráfico de los últimos 13 meses y en los pagos anteriores, siendo el más reciente en octubre 2025 por $17.508.En el período reclamado no ha existido ningún cambio en mis hábitos de consumo:- Mismo número de personas en el hogar- Mismos artefactos eléctricos- Ningún equipo nuevo ni uso extraordinario.Por lo anterior, el incremento del 58% respecto al mes anterior y del 125% respecto al mismo mes del año pasado resulta absolutamente injustificado y claramente anómalo.solicito respetuosamente que se tomen las medidas necesarias para realizar las revisiones correspondientes para dar una respuesta a esta inconsistencia en la boleta. Adjunto la boleta completa en PDF para su referencia.Quedo a disposición para cualquier verificación adicional (puede coordinar visita técnica si lo estiman necesario) y agradezco de antemano la pronta solución de este reclamo, ya que el vencimiento opera mañana 02 de diciembre y no deseo generar intereses por un cobro que considero erróneo.Sin otro particular, se despide atentamente,Yenifer MoralesRUT: 26548xxx-xTeléfono: +56 931892270Correo: [email protected]° Cliente: 3323xxx-x
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Revisión y corrección del monto presentado en la boleta
Autor: Y.M.
Publicado el Lunes, Diciembre 1, 2025 - 16:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Enel - corte de suministro

Resuelto Resuelto. luego de este reclamo fue restituido el servicio.

🙁 Enel - Convenio que no conviene

No Resuelto Ninguno. Si bien ae restableció em servicio, no hubo gestión ni respuesta de este reclamo.

🙁 Enel - Cobros Excesivos

No Resuelto No Resuelto. Hace 4 o 5 meses tengo cobros excesivos, son unos ladrones de marca mayor. Ahora resulta que tengo el medidor con cobros fantasma, ya envié un correo a Enel y también llame y NINGUNA SOLUCIÓN. AHORA SOLO ME QUEDA EL SERNAC PORQUE LA SEC TAMPOCO HIZO NADA.

🙁 Enel - No se puede pagar , página no deja

No Resuelto No Se Ha Tenido Respuesta De Enel. sin respuesta de enel

🙁 Enel - Enel: Corte total arbitrario, riesgo vital y pésima respuesta

No Resuelto No Resuelto. Se lectrifico la casa por que se robaron un cable de la calle al medidor trifasico, dejando 2 cables, y sin luz de 2 fases también. No van y no resuelven nada, estoy juntando antecedentes para demandar por un acto criminal al no atender oportunamente Pir riesgo vital y de incendio.
Es increíble.

🙁 Enel - Cobro Excesivo De Electricidad Agosto 2026

No Resuelto Sin Respuesta. No he tenido respuesta por parte ENEL, aunque les envie una foto de la lectura del medidor

🙂 Enel - Corte de Luz por culpa de ENEL

Resuelto Ya Fue Resuelto. Vinieron los tecnicos de Enel y retorno la electricidad.
Por otra parte en Internet NO funcionó, por ende, tuvimos que ir hasta la oficina a hacer el trámite presencialmente frente a un tótem y con la ayuda de una ejecutivo se resolvió el tema y pude pagar la cuenta.

🙁 Enel - Cobro Excesivo Mes Julio Y Agosto 2026

No Resuelto No Resuelto. Enel no se comunica. Se corrobora el robo y estafa por parte de la empresa Enel. No hay resolución al cobro excesivo del mes de Julio por $113.381 y el mes de Agosto por $262.266

🙁 Enel - Cargadores EV sin mantenimiento

No Resuelto El Cargador Sigue Igual De Malo. No hubieron cambios nisiquiera se an contacto conmigo.

🙁 Enel - ENEL No ha efectuado a la fecha la reparación o reemplazo definitivo del medidor. desde 2025

No Resuelto No Resulto. Hace unos dia tube que poner un reclamo en Sec, hoy me llamaron para coordinar

🙁 enel - Sin reposición desde marzo 2026

No Resuelto No Resuelto, La Empresa No Se Ha Contactado Ni Por Correo Ni Por Telefono. Solo me esta quedando llevar el caso a tribunal de letras.

🙁 Enel - cobro excesivo

No Resuelto No Resuelto. Ahora me mandaron un correo que pagara el mes sin haber pendientes anteriores diciendo evite cortes este correo nunca me lo habían mandado doy por entendido que lo mas seguro un año despues terminen haciendo la típica devolución por "error" no esta resuelto

🙁 Enel - Reclamo contra Enel – riesgo eléctrico e instalación sin solución definitiva

No Resuelto Ninguno. Hemos llamado en reiteradas ocasiones y Enel dice que no pueden arreglar el tema de los cables porque corren peligro. La idea es que ambas empresas se coordinen. Sin embargo hoy vinieron de Aguas Andinas y no hicieron nada. Sólo romper el pavimento y retirarse porque tienen que llamar a prevención ya que el tema es grave. Cuándo? . No saben. Realmente insólito. Esta es una emergencia. Hay agua filtrando cerca de cables eléctricos. Qué tiene que suceder para que resuelvan?

Evita Enel
Prefiere Essbio