- San Miguel, Chile
- 17, Junio 2025
- Número: 1078797
Cortes reiterados en San Miguel y nula atención. Mentiras reiteradas

PRESENTE
Desde hace 4 años al menos sufrimos de cortes de energía constantes cada invierno en sector de San Ignacio con Arcangel en la comuna de San Miguel. Se ha hecho denuncias ante la SEC, ante sernac y ante Enel. Hasta estuvo canal 13 el año pasado dando cuenta de la situación y nada. El mes pasado estuve 4 días sin energía y ni una disculpa hubo ni menos reposición o indemnización por los alimentos perdidos. Llamé unas 40 veces y en todas las ocasiones me dijeron que los técnicos iban en camino, cosa que siempre fue mentira. El callcenter le echa la culpa a los técnicos por no ir y los técnicos, de empresas contratistas, le echan la culpa a Enel. Los mismos técnicos dicen que la empresa hace nula mantención del cableado y que ellos solo va a parchar las fallas... parches que durarán poco. Por su parte el callcenter se remite a decir "escalaremos la situación con un supervisor", frase que es solo un discurso instruido, pues no tiene efecto alguno.El domingo pasado los cables estuvieron haciendo fuertes corto circuito mientras las luces de la calle y las casas se encendían y apagaban. Los cables terminaron incendiados y no es la primera vez.Estuve en la sucursal reclamando y el efecto es el mismo que a través del callcenter: no hay solución y nadie se responsabiliza.Ahora vamos para las 36 horas sin energía y nada. El callcenter es mentira tras mentira, pero sigo llamando para que quede el antecedente. Son años de abusos y faltas de respeto de esta empresa nefasta que se ríe de sus clientes
Objetivo:
Obtener una solucion
La solución inmediata: que dejen de mentir y repongan la energía de una vez.
La solución mediata: Que arreglen definitivamente la instalación eléctrica del barrio para no continuar con los problemas año tras año y que las mentiras y abusos de Enel sean castigados por la ley.
Autor: L.P.