Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Miguel, Chile
  • 17, Junio 2025
  • Número: 1078797

Enel

Cortes reiterados en San Miguel y nula atención. Mentiras reiteradas

SEÑORES Enel

PRESENTE


Desde hace 4 años al menos sufrimos de cortes de energía constantes cada invierno en sector de San Ignacio con Arcangel en la comuna de San Miguel. Se ha hecho denuncias ante la SEC, ante sernac y ante Enel. Hasta estuvo canal 13 el año pasado dando cuenta de la situación y nada. El mes pasado estuve 4 días sin energía y ni una disculpa hubo ni menos reposición o indemnización por los alimentos perdidos. Llamé unas 40 veces y en todas las ocasiones me dijeron que los técnicos iban en camino, cosa que siempre fue mentira. El callcenter le echa la culpa a los técnicos por no ir y los técnicos, de empresas contratistas, le echan la culpa a Enel. Los mismos técnicos dicen que la empresa hace nula mantención del cableado y que ellos solo va a parchar las fallas... parches que durarán poco. Por su parte el callcenter se remite a decir "escalaremos la situación con un supervisor", frase que es solo un discurso instruido, pues no tiene efecto alguno.El domingo pasado los cables estuvieron haciendo fuertes corto circuito mientras las luces de la calle y las casas se encendían y apagaban. Los cables terminaron incendiados y no es la primera vez.Estuve en la sucursal reclamando y el efecto es el mismo que a través del callcenter: no hay solución y nadie se responsabiliza.Ahora vamos para las 36 horas sin energía y nada. El callcenter es mentira tras mentira, pero sigo llamando para que quede el antecedente. Son años de abusos y faltas de respeto de esta empresa nefasta que se ríe de sus clientes
Objetivo: Obtener una solucion La solución inmediata: que dejen de mentir y repongan la energía de una vez. La solución mediata: Que arreglen definitivamente la instalación eléctrica del barrio para no continuar con los problemas año tras año y que las mentiras y abusos de Enel sean castigados por la ley.
Autor: L.P.
Publicado el Martes, Junio 17, 2025 - 14:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Enel - cobro indebido

No Resuelto No Solucionado. Aún no me han dado una solucion

🙁 Enel Chile - Datos de otra persona asociados a mi clave

No Resuelto Ninguno. No he recepcionado ninguna notificación de regularización de parte de enel, ni se han contactado.

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🙁 Enel - Corte

No Resuelto Reclamo. Me gustaría saber si le van a dar curso a mi reclamo

🙁 Enel - Reclamo Sobre Consumo

No Resuelto Sin Solución Todavía. En el SET se me atendido muy bien y su personal administrativo .dando ayuda para darme una muy buena solución lamentable mente Enel hace muchos cobros ilegales y lo peor el cobro estimativo sobre un 750 kw mensual más y no se toman el estado del consumo ...más tenemos que pagar un adicional $ 5720 para tomar el estado por un de técnico de Enel otra vez y refacturar ...

🙁 Enel - Riesgo electrico, Chispas en cables por contacto con palmeras.

No Resuelto No Ha Sido Resuelto. Mi solicitud no ha sido resuelta, no me han contactacto, tampoco han venido al domicilio, hoy ya comenzamos con lluvia pero ha sido poco, pero ya con un poco de viento los cables comienzan a sacar chispas por el tema de la palmera, el roce entre las hojas de la palmera y los cables hace corriente eléctrica, muy peligroso ya que la salida de la casa está abajo de la palmera. Mi número es +56962569513 por si desean contactarme.

🙁 Enel - Aumento de empalme

No Resuelto Todavia No Resuelto. son muchos contratista. Nadie hace de cabeza del proyecto. Pasa de un contratista a otro y no hayb donde comunicarse.

🙂 Enel - se paga deuda el 04 de Marzo y hoy 24 de Marzo aun no reponen el servicio

Resuelto Resuelto. Buen dia, despues de acudir a una Oficina de Enel y conversar con uno de los jefes e indicarles que ya se avia echo un reclamo en Subtel, ese mismo dia repusieron el suministro electrico, agradecemos de igual forma a Uds.
Saludos cordiales

🙁 Enel - Farol de alumbrado público apagado.

No Resuelto El Farol De Alumbrado Público Permanece Aún Apagado. Ruego a Enel, solucionar a la brevedad el desperfecto denunciado, con el objetivo de seguridad.

🙁 Enel - Mi departamento estuvo inhabitado desde Septiembre del 2025 hasta el 27 de Febrero y las cuentas de la luz indican mucho

No Resuelto Me Dieron Respuesta A Todo Si. Pero No Es Convincente.. La respuesta dada por la señora Sánchez efectivamente es una respuesta a mi reclamo, pero no me puede convencer que un departamento desajustado durante 6 meses y algo más, con la luz del tablero cortada al interior y solo con visitas esporádicas de sus dueños por algunos días y solo algunas horas haya justificado los cobros durante esos meses. Menos aún si tengo un comprobare de pago de electricidad de los arrendatarios que entregaron el departamento los primeros días de septiembre

🙂 Enel - No cumplen con la restitución de la luz según lo informado

Resuelto Volvió La Luz , Según Lo Informado Era A Las 16:30 Más Menos Que Iba A Volver La Luz , Pero En La Realidad Volvió A Las 20:45. No volvió por mi reclamo si no porque la luz es un derecho pagado de toda la comunidad de todo el país, y como se paga tenía que volver la luz, lamentablemente es una ineficiencia y frescura más de las que han cometido y lo seguirán haciendo, gracias

🙁 Enel - Cobro Excesivo de Energía Eléctrica

No Resuelto No Hay Resultados A La Fecha. Estimados,
He recibido sus últimos correos, sin embargo, ninguno entrega información concreta ni soluciones aplicables a la situación planteada. Aprecio el seguimiento, pero aún no recibo una respuesta que permita avanzar efectivamente.

Solicito, por favor, que se me informe claramente cuál es el estado real de la gestión, qué acciones se han tomado y cuáles son los próximos pasos, idealmente con plazos definidos.
Quedo atento.

🙁 Enel - Cobros y facturación

No Resuelto Sin Respuesta. No he obtenido ningún avance.

Evita Enel
Prefiere Essbio