Practicas irregulares y asignación de cobros que no corresponden

El dia 30/04/2025 vinieron dos técnicos de Enel a revisar los medidores del edificio, a este departamento le asignaron la falla "medidor con falla interna, disco se frena", siendo que el medidor no cuenta con disco, debido a que es un medidor DIGITAL de última generación.Un técnico me pregunta mis datos sin informarme para que van a ser usados, tampoco me comentan que según ellos hay una falla en el medidor ni cual es esa falla en específico. Una vez que se retiran, me dejan dos papeletas en conserjería indicando la falla antes mencionada y además que debo pagar meses anteriores (que ya están pagados). Lo más delicado y preocupante es que ellos utilizaron mis datos y en firma pusieron "NO FIRMA" haciendo parecer que es una firma mia.El medidor de este departamento es un medidor DIGITAL, que tiene TODOS su sellos intactos, que NO TIENE DISCO al ser digital, que es relativamente nuevo y al que le asignaron una falla que es de un medidor análogo de otro departamento.He hecho reclamos en el sitio web de Enel pero solo he recibido respuestas genéricas sin ninguna solución y aludiendo que yo estaba de acuerdo con las papeletas siendo que no es así.El sitio web de Enel no deja adjuntar las evidencias y tampoco deja escribir mas de 200 o 250 caracteres por lo que provoca frustración al no poder tener un verdadero entendimiento del caso a esta empresa y que haya una solución.